Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?
Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono o utilizando nuestra app.
Si mi mascota fallece, ¿el seguro se encarga de los gastos?

En caso de muerte de tu mascota existe una cobertura opcional de gastos de incineración del animal. Esta garantía se puede contratar aparte y comprende el reembolso por los gastos de incineración del cadáver del perro o gato asegurado.

¿Quién garantiza los seguros de ahorro?
Si alguna vez te has planteado si tus seguros de ahorro están garantizados, puedes estar tranquilo, ya que los seguros de ahorro que se formalizan en nuestro país cuentan con la garantía del Consorcio de Compensación de Seguros.
¿Tu seguro de salud cubre el diagnóstico y tratamiento de fertilidad?

Las modalidades de seguro de salud Integral, Prestigio y Activa incluyen una cobertura específica para el ‘Diagnóstico y tratamiento de infertilidad’, con la que podrás acceder al estudio, diagnóstico y tratamiento de tu caso, mediante inseminación artificial, fecundación in vitro o microinyección espermática (ICSI).

¿El seguro de móviles cubre la rotura de la pantalla?

¿Entras en pánico cuando la pantalla táctil no funciona en tu smartphone después de un golpe? El seguro de móviles Xtramóvil de Caser te ofrece total tranquilidad sean cuales sean la marca y el modelo de tu teléfono.

He vendido mi coche, ¿qué documentación es necesaria para la cancelación del seguro?
Si has vendido tu coche y quieres cancelar tu seguro, deberás facilitarnos el permiso de circulación actualizado, a nombre del nuevo titular, el historial de tráfico y el modelo 620 del Impuestos de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.
¿Cubre el seguro operaciones de fracturas o roturas en perros y gatos?

Entre las protecciones que integra el seguro WeCAN Live de Caser se incluyen las operaciones de fracturas o roturas. El servicio incluye también la anestesia para que la mascota no sufra, y cubre todas las intervenciones relacionadas con este problema de salud siempre que en total la factura supere los 800 euros.

¿Es obligatorio llevar casco en patinete eléctrico?

Según establece el artículo 47 de la nueva Ley de Tráfico, es obligatorio llevar casco en patinete eléctrico. Sin embargo, muchos usuarios siguen teniendo dudas sobre esta normativa en sus ciudades, a continuación os ayudamos a resolverlas.

¿Qué datos necesito para contratar un Seguro de Coche?

Para contratar tu seguro de coche solamente necesitaremos que nos facilites tu DNI (o NIE) y tu carnet de conducir, ambos expedidos necesariamente en nuestro país, así como la marca, modelo y fecha de matriculación del vehículo que deseas asegurar.

He tenido un problema con mi banco y han devuelto el recibo del seguro ¿Qué puedo hacer?
Si por cualquier causa has tenido una incidencia en el pago de un recibo, podrás abonarlo con tarjeta, o redomiciliarlo en otra cuenta bancaria, de forma fácil y rápida a través de tu Área de Cliente en clientes.caser.es