Seguro de Casa – Hogar Online

Lo indispensable para tener un buen seguro de hogar que te proteja en esas situaciones que no puedes controlar: un incendio, un cortocircuito, sobretensiones en la red eléctrica o actos de vandalismo. Verás qué bueno es confiar en un seguro que lleva más de 70 años respondiéndote cuando más lo necesitas.

En esta cobertura contemplamos, además, las siguientes situaciones:
 

• La acción directa del fuego, explosión o caída de un rayo.
• Fenómenos atmosféricos como lluvias (más de 40 litros por metro cuadrado y hora), viento (más de 80 km/hora) o los objetos transportados o derribados por ese viento, así como pedrisco o nieve, cualquiera que sea su intensidad. Periodo de carencia: 15 días.
• Inundaciones producidas bien por desbordamiento o desviación accidental de un lago sin salida natural, un arroyo, un canal o una acequia; por desbordamiento o avería de alcantarillado, colectores y otros cauces subterráneos; por el desbordamiento o rotura de presas y diques de contención.
• Actos malintencionados cometidos por terceros, con el propósito de hacer daño, incluidos los producidos a consecuencia de manifestaciones y huelgas legales.
• El humo y el hollín si se producen de forma accidental y repentina.
• El impacto de animales y/o vehículos terrestres, marítimos o aéreos, así como los daños que produzcan los objetos que transporten.
• Los daños eléctricos producidos en las instalaciones eléctricas por cortocircuito, sobretensión, propia combustión, corrientes anormales o por la caída del rayo, siempre que tengas asegurada la vivienda. Hasta 300€. Periodo de carencia: 15 días.
• Derrames o escapes accidentales de agua que se hayan producido por avería del sistema automático de extinción de incendios. Periodo de carencia: 15 días.

Conoce más sobre la Protección básica

Desde un incendio hasta una fuga de agua que requiere poner patas arriba tu casa. Cualquiera de estas situaciones puede impedirte vivir en tu casa por unos días. Con Caser Hogar tienes la opción irte a un hotel e incluso te pagamos los gastos de restaurante y lavandería por estar fuera de casa debido a un siniestro.

Te garantizamos esta prestación en los siniestros incluidos en las coberturas Protección básica, daños por agua, roturas o robo. Esta cobertura te ofrece las siguientes garantías:
 

• Gastos de alquiler de una vivienda de características similares a la asegurada con el límite máximo de un año, contado desde la ocupación de la vivienda provisional, si tu vivienda no es habitable. Para ello necesitas tener asegurada la vivienda en la fecha del siniestro.
• En caso de una vivienda alquilada a terceros, cubriremos el importe del alquiler que hayas dejado de percibir mientras se reparan los daños. Es necesario tener contrato de alquiler en vigor y contratado el capital de vivienda en el momento del siniestro.
• Gastos de mudanza de los bienes asegurados hasta la vivienda provisional que vayas a utilizar durante el periodo de inhabitabilidad, así como los costes de su posterior retorno. Para esta cobertura es necesario tener asegurados los enseres.
• Te garantizamos los gastos de un guardamuebles, para depositar los bienes que no van a ser utilizados en la vivienda provisional mientras dura la reparación de los daños y con el límite máximo de seis meses. Es necesario, repetimos, tener asegurados los enseres.
• Gastos de restaurante y/o lavandería, cuando el siniestro deje inutilizables los electrodomésticos para cocinar o la lavadora, con un límite conjunto por ambos casos de 120€ diarios, y un máximo de 10 días.
• Gastos de hotel cuando el siniestro deje inutilizables los dormitorios de la vivienda asegurada, con un límite de 180€ diarios y un máximo de 10 días. El hotel estará situado en el mismo municipio o en poblaciones adyacentes.

Ponemos a tu disposición los mejores abogados para que se ocupen de tus asuntos legales: reclamaciones, denuncias, juicios, etc. Ver detalle sobre Asistencia Jurídica
Periodo de carencia: 15 días

Llámanos, a la hora que sea, cualquier día del año y nosotros te proporcionaremos profesionales cualificados, que te den solución lo antes posible.

Tenemos el mejor servicio 24h. Reparamos los daños o te damos solución provisional hasta que llegue el perito en caso de que sea necesaria su intervención.

Puedes solicitar esta atención en cualquier momento, las 24 horas del día, los 365 días del año. Entre los servicios que te ofrecemos se encuentran:
 

• Cerrajería urgente: puedes perder las llaves. O que te las roben. Se puede estropear la cerradura y no puedes entrar en tu casa. Si te pasa algo así, te enviamos un cerrajero para que puedas volver a entrar en tu casa cuanto antes. En Caser asumimos los gastos de desplazamiento y la mano de obra hasta las 3 primeras horas.
• Cristalería urgente: se te rompe una ventana. Nosotros te mandamos al cristalero para que lo reponga lo antes posible. Los gastos de desplazamiento te salen gratis. Y si tienes contratada la garantía de roturas, tampoco asumes los otros gastos que se originen.
• Electricidad de emergencia: quedarte sin energía eléctrica ya no es un problema porque nos llamas y te enviaremos a un electricista para que haga la reparación de urgencia necesaria para restablecer el suministro, siempre y cuando el estado de la instalación lo permita. En Caser asumimos los gastos de desplazamiento y la mano de obra hasta las 3 horas.
• Además, si es un siniestro cubierto por tu contrato, tampoco tendrás que pagar otros gastos adicionales.
• Fontanería de emergencia: te enviamos a un fontanero para que repare las conducciones de agua de tu casa por averías que no estén cubiertas por esta póliza, siempre que el estado de la instalación lo permita. Nos hacemos cargo de los gastos de desplazamiento y de la mano de obra hasta 3 horas.
• Vigilamos tu hogar: imagina que tras un siniestro tu casa se queda desprotegida, por ejemplo, un ventanal sin cristal o la puerta rota. Cualquiera podría acceder. En este caso, Caser pone a un vigilante cualificado hasta que la vivienda quede protegida de nuevo o hasta un máximo de 72 horas.
• Sustituimos temporalmente tu TV: si por un siniestro te quedas sin televisión, nosotros te dejamos una de similares características durante 15 días. Así puedes seguir disfrutando de tus programas favoritos mientras arreglamos la incidencia.

En Caser tenemos una red de profesionales de confianza para atender también servicios que no sean consecuencia de un siniestro, asumiendo el coste de su desplazamiento.

En nuestra red hay albañiles, barnizadores, carpinteros, cerrajeros, cristaleros, electricistas, empapeladores, enmoquetadores, entarimadores, escayolistas, fontaneros, limpiacristales, limpiadores, parquetistas, persianistas, pintores, tapiceros, técnicos de antenas, de frigoríficos, de lavadoras, de lavavajillas, de TV, de vídeos, de equipos de música, de alta fidelidad o de porteros automáticos.

Todos los trabajos realizados por nuestra red de colaboradores tienen una garantía de seis meses.

Periodo de carencia: 15 días.

¿Sabías que el 34% de los siniestros en el hogar son provocados por el agua?

La cobertura de daños por agua te garantiza el arreglo de los daños que se produzcan en el caso de que, te dejes un grifo abierto, o tengas un escape de agua en una conducción de algún aparato.

Si tienes asegurado el continente, también te cubre la búsqueda y localización de la avería causante, así como la reposición de materiales y los trabajos de fontanería y materiales necesarios para reparar la avería causante.

Se cubren los daños que se produzcan a causa del agua en los siguientes supuestos:

• Escapes o desbordamientos de agua de las conducciones y aparatos propios o de terceros.
• Rotura de acuarios u otras instalaciones fijas de decoración de la vivienda, que contengan agua.
• Omisión de cierre de llaves de paso o grifos de la vivienda.

Si tienes asegurada la vivienda, también están cubiertos los siguientes gastos:
 

• Búsqueda y localización de la avería causante del siniestro cubierto
• La reposición de los materiales de similar calidad, que se vean afectados en dichos trabajos
• Los trabajos de fontanería y materiales necesarios para reparar la avería causante de un siniestro cubierto.

Para la cobertura de Daños por Agua se establece una franquicia de 150€ por siniestro.

Periodo de carencia: 15 días.

Ver Cobertura Daños por agua

Los niños juegan en el patio al fútbol y el balón rompe una ventana del vecino. ¿Quién debe repararla? Para estas y otras muchas circunstancias existe la cobertura de Responsabilidad Civil.

Con ella, tanto tú como tu familia estaréis tranquilos, sabiendo que en caso de que tu o tu familia produzcáis daños a otras personas o bienes, estaréis respaldados por la aseguradora, que gestionará e incluso indemnizará si llega el caso, a los perjudicados sin que tu tengas que ponerlo de tu bolsillo.

Nos hacemos cargo de:

• Posibles indemnizaciones, si eres responsable de los daños materiales o corporales causados accidentalmente a terceros, tanto si tienen origen en tu vivienda (un derrame de agua) como si son ocasionados por ti o tu familia.
• Costes judiciales, defensa y dirección jurídica frente a la reclamación (civil y penal) que te hagan otras personas por siniestros que están cubiertos por tu póliza de seguros.
• La constitución de fianzas judiciales y extrajudiciales exigibles al asegurado.

Si tienes asegurada la Vivienda la cobertura incluye Responsabilidad Civil Inmobiliaria:

• Por daños materiales causados por la vivienda a terceros, p. ej. un escape de las instalaciones inunda la vivienda inferior.
• Por daños personales causados por la vivienda a terceros, p. ej. un desprendimiento de la fachada daña a un transeúnte.
• Por responsabilidad como copropietario cuando es una parte común del edificio la causante del daño a terceros.
• Por daños a terceros causados por obras de reparación y mantenimiento de la vivienda.

Si tienes asegurados los Enseres la cobertura incluye Responsabilidad Civil Familiar:

• Por daños materiales causados por la actividad de los asegurados, p. ej. un hijo del asegurado juega en el patio al fútbol y el balón rompe una ventana del vecino.
• Por daños personales causados por los asegurados a terceros, p. ej. el asegurado jugando a golf golpea con el palo a otro jugador.
• Por daños a terceros causados por los animales domésticos: perros (salvo especies consideradas potencialmente peligrosas), gatos, aves, roedores enjaulados, peces y tortugas; p. ej. nuestro gato ha dañado al canario del vecino.
• Por daños causados por el personal doméstico a terceros, p. ej. el personal de limpieza mancha la ropa tendida en la vivienda inferior.
• Así como la Responsabilidad Civil Locativa por daños por incendio o explosión causados a la vivienda alquilada a terceros.

Esta cobertura es válida en todo el territorio español, y la ampliamos a países de la UE si te vas de viaje de recreo por una duración inferior a tres meses.

Periodo de carencia: 15 días.

Para que los mejores profesionales te ayuden en casa con pequeños trabajos de mantenimiento y bricolaje. El servicio incluye de 1 a 3 visitas anuales a tu vivienda por parte del especialista, con un total de 3 horas de mano de obra en cada una de ellas y los gastos de desplazamiento del profesional.

Periodo de carencia: 15 días.

Asistencia técnica para que soluciones los problemas de tu ordenador de uso doméstico a través de teleasistencia remota o telefónica.

Periodo de carencia: 15 días

• Trabajos de salvamento derivados de un siniestro de incendio y las medidas necesarias para limitar el incendio.
• Demolición de la vivienda (incluido el desescombro y el traslado de los escombros hasta el lugar más próximo autorizado) por un siniestro incluido en las coberturas de protección básica o de daños por agua.
• Desembarre y extracción de lodos causados por una inundación.
• Asegurando los enseres también cubrimos la reconstitución de documentos públicos, que no guardan relación con actividades profesionales y/o comerciales, estropeados o perdidos por un siniestro incluido en las coberturas de protección básica, daños por agua o robo.

Periodo de carencia: 15 días.

Los niños juegan en casa y, lo que a sus ojos es un campo de fútbol, es nuestro salón de 15 m2. De un balonazo, rompen el cristal de una ventana.

Si tienes asegurada esta cobertura de tu vivienda, te cambiamos el cristal roto por otro igual.

Y no solo los niños; coger una olla y que se te caiga sobre la vitrocerámica, o que una corriente produzca un portazo y rompa los cristales de la puerta del pasillo... Si tienes asegurados los enseres, en el caso de la vitrocerámica sustituimos el cristal roto, al igual que el cristal de la puerta de paso.

Entendemos por rotura la fractura de un bien asegurado y que lo hace inservible para su uso. En esta cobertura incluimos la reposición, los gastos de transporte y la colocación de los siguientes objetos

Asegurando la vivienda cubrimos :

• Los cristales, lunas y espejos, así como los materiales utilizados en lugar del cristal que estén colocados de manera fija en la vivienda (ventanas, puertas, claraboyas, tragaluces y mamparas de baño).
• Tableros de mármol, granito u otra piedra natural o artificial que formen parte del Continente.
• Los cristales de las placas solares.
• Los aparatos sanitarios de loza sanitaria, fibra o de cualquier material.

Si también aseguras los enseres:
 

• Los cristales, lunas y espejos que formen parte de los muebles de la vivienda, incluyéndose muebles de metacrilato.
• Los cristales de las placas vitrocerámicas hasta 300€ por siniestro y año.
• Piezas de mármol o granito que forman parte de muebles.

Para entender los límites de esta cobertura es importante que conozcas previamente las diferencias entre robo, atraco y hurto.

• Robo es la apropiación indebida de las cosas mediante actos con fuerza o violencia. Por ejemplo, cuando te desvalijan la casa y te rompen muebles, puertas, ventanas...
• En un atraco (llamado también expoliación), la apropiación indebida se produce con fuerza, violencia o intimidación sobre las personas. Por ejemplo si alguien te asalta amenazándote y ejerciendo la fuerza.
• El hurto es la apropiación indebida sin uso de fuerza o violencia sobre cosas o personas. Por ejemplo, si te estás tomando un café, dejas el móvil en la mesa y alguien se lo lleva. O si dejas la ventana entreabierta y alguien entra en tu casa y se llevan tus cosas.

Con esta cobertura, te aseguras ante casos de robo y atraco.

- Casos de robo dentro de la vivienda y con la vivienda y los enseres asegurados:
 

• Desperfectos ocasionados a las puertas, ventanas, paredes, techos o suelos por robo o intento de robo.
• Indemnización por el robo de los bienes asegurados, así como los daños que sufren mientras intentan robarlos (si se aseguran los enseres).
• Robo del mobiliario y útiles del jardín de la vivienda asegurada. Límite de indemnización de hasta el 5% del capital destinado a enseres.
• Robo de dinero en efectivo en caja fuerte hasta 600€ y fuera de caja fuerte hasta 300€.

- Casos de atraco fuera de la vivienda. Límite geográfico en la Unión Europea:

• Valor de enseres (el monedero, el bolso, mochila…) hasta 300€
• El atraco de dinero en efectivo hasta 150€. Si en el mismo atraco están presentes varios asegurados por esta póliza (por ejemplo tú y tu pareja), la suma asegurada es para el conjunto de todos vosotros.
  Periodo de carencia: 15 días.

- Uso fraudulento de tarjetas de crédito o débito:

Si tus tarjetas han sido objeto de robo o extravío en cualquier situación, y han sido utilizadas de forma fraudulenta por personas que no son titulares, cubrimos hasta 300€ por siniestro.

• Periodo de cobertura: 48 horas anteriores a la anulación de la tarjeta.
• Si te roban más de una tarjeta o hay más de un asegurado afectado, la suma asegurada lo será para el conjunto de todas ellas.

- Casos de atraco o robo de las llaves de tu vivienda a alguna de las personas aseguradas:

• Te cubrimos la sustitución de las llaves y de las cerraduras de las puertas de acceso individual a la vivienda, por otras de similares características.

En todos los casos, los hechos han de ser denunciados ante la autoridad competente.
Periodo de carencia: 15 días

Si tienes joyas en casa, es conveniente que contrates esta cobertura.

Las joyas estarán cubiertas por este seguro siempre que se indique expresamente en el contrato y se asigne una cantidad concreta. Se asimilan a joyas los lingotes de metales preciosos, como oro o plata.

Si coleccionas obras de arte (cuadros, antigüedades, series limitadas), artesanía filatelia, numismática... O tienes en casa alfombras, tapices, cuberterías de oro o plata, pieles de cierto valor... Sería una locura no contratar esta cobertura. Porque tienes mucho dinero invertido en ello y la cobertura de robo puede no cubrir todo su valor.

Son consideradas objetos de valor aquellos bienes que se detallan a continuación, cuyo valor unitario es superior a 2.000€:

• Obras de arte, antigüedades, series limitadas e incunables.
• Artesanía, alfombras, tapices, artículos de peletería, marfiles y cuberterías.
• Otros objetos compuestos en todo o en parte por metales preciosos perlas o piedras preciosas o semipreciosas, que no tengan la consideración de joyas (que no utilices para adornarte personalmente).
• Colecciones filatélicas y numismáticas. Se consideran las colecciones como un solo objeto.
• Los objetos de valor especial están cubiertos por este seguro siempre que se indique expresamente en el contrato y se asigne una cantidad concreta.

Han entrado en tu casa y te han destrozado, al forzarla, una de las mesillas de noche herencia de tu abuela. Por esta cobertura, si no encuentran otra igual, te sustituirán ambas mesillas por otras de similares características hasta el límite de la cobertura contratada.

• Si el siniestro pertenece a alguna de estas coberturas: protección básica, daños por agua, roturas o robo, cubrimos los gastos necesarios para restaurar la coherencia estética de los bienes afectados hasta el límite indicado en el seguro.
• Han reparado una fuga de agua en tu baño pero para localizarla han roto unos azulejos que ya no se encuentran. Para evitar dejar las paredes con piezas diferentes, se han debido substituir todos los azulejos del baño.
• Para poder indemnizar estos gastos es necesario que la reparación se realice en los bienes o en la estancia afectada con anterioridad a cualquier abono por la garantía de daños estéticos.

Periodo de carencia: 15 días.