Información corporativa

Sostenibilidad

Como parte del Grupo Helvetia, en Caser estamos profundamente comprometidos con la consolidación del enfoque sostenible en todas las áreas de nuestro negocio. Nuestro objetivo es acompañar el cambio hacia una sociedad y una economía más responsables, creando valor añadido para todas las partes implicadas en nuestra cadena de valor.

Reconocimientos y compromisos

Fruto de nuestro compromiso con la sostenibilidad, en Caser y Grupo Helvetia, contamos con diversas certificaciones y distinciones que avalan nuestro esfuerzo continuo por contribuir de forma positiva en la sociedad y el medio ambiente:

Grupo Helvetia

Calificación MSCI ESGº: A

Desde 2022, la calificación MSCI ESG reconoce el desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG) de Helvetia con una "A" (escala:'CCC' o 'AAA').

Puntuación CDP: B

CDP ha estado evaluando el desempeño climático de Helvetia desde 2019. Con una calificación de 'B' (escala: D-aA), Helvetia se ubica por encima del promedio global de las empresas evaluadas ('D').

Reducción de emisiones de CO2: -3,8%

Reducción de las emisiones de CO2 de Alcance 1 y Alcance 2 en 2024 a lo largo de nuestra trayectoria de reducción hacia Cero Neto. 

"Mejor empleador" europeo

Helvetia fue galardonada como "Top Employer" europeo por segunda vez en 2025. 

Caser

"Mejor empleador" español

Caser fue galardonada como "Top Employer" español en 2025.

Sello EFQM 600 - Club Excelencia en Gestión

El Sello EFQM de Caser Residencial es la certificación internacional que acredita que la organización ha realizado una reflexión estratégica global utilizando el Modelo EFQM

AENOR - Gestión de la calidad

Certificación de Calidad de Aenor, un factor estratégico para poder acceder a los mercados en todos los ámbitos geográficos y sectoriales.

Elementos de sostenibilidad

Cliente

Apoyamos el desarrollo sostenible a través de la innovación de nuestros productos y servicios, aportando valor añadido a nuestros clientes, quienes se enfrentan continuamente a nuevos retos en un mundo en constante cambio.

Personas

Hacemos especial hincapié en la creación de una cultura sostenible integrada en el día a día de las personas que trabajan en Caser, permitiéndoles contribuir activamente en este tipo de iniciativas y en la creación de valor a largo plazo.

Medio Ambiente

Pilares fundamentales de nuestro planteamiento de sostenibilidad corporativa son asumir la responsabilidad por el medio ambiente e implementar medidas para combatir el cambio climático. 

Sociedad

Generar confianza entre nuestros clientes y otras partes interesadas es fundamental para nuestra misión, que mantenemos a través de una sólida ética empresarial y un fuerte marco de gobernanza. 

Análisis de Materialidad

Estamos comprometidos con las áreas en las que nuestra actividad empresarial tiene un mayor impacto en el medio ambiente y en la sociedad y en las que podemos contribuir de manera positiva. 

Para identificar las más relevantes y las mayores palancas, se realiza un análisis de materialidad para todo el Grupo de forma sistemática y periódica que, igualmente, nos sirve para comprender mejor las necesidades de nuestros grupos de interés e identificar las oportunidades y riesgos para, de esta manera, lograr resultados relevantes en materia de sostenibilidad. Materias como la integración de los factores ESG en la suscripción, la inversión responsable, la reducción de los GEI, la gestión del talento y la innovación adquieren mayor importancia.

Enfoque de sostenibilidad

Cliente

  • Productos y servicios sostenibles.
  • Factores ESG en productos de Vida y No Vida.
  • Relaciones basadas en la confianza.

Integramos los factores de sostenibilidad (económico, social y medioambiental) en nuestros productos de Vida y de no Vida, en el negocio no asegurador y en la experiencia general del cliente. Los productos que tienen en cuenta la sostenibilidad no solo satisfacen las necesidades de los clientes, sino que también contribuyen a crear un futuro mejor para todos, para la sociedad y para el medio ambiente favoreciendo la transición hacia un modelo más responsable y fortaleciendo las relaciones de confianza con nuestros clientes.

Personas

  • Sostenibilidad como parte integrante de la cultura empresarial.
  • Empleador atractivo.
  • Empresa integradora que fomenta la gestión del talento.

Hacemos especial hincapié en la creación de una cultura sostenible integrada en el día a día de las personas que trabajan en Caser, permitiéndoles contribuir activamente en este tipo de iniciativas y en la creación de valor a largo plazo.

El bienestar físico y mental son prioridades básicas, junto con el fomento de un lugar de trabajo diverso e integrador en el que cada persona se sienta valorada. Nuestra estrategia de Recursos Humanos ha sido concebida para posicionarnos como empleador atractivo, poniendo el foco en las habilidades necesarias, la gestión del talento y una infraestructura moderna. Al atraer, desarrollar y retener a los mejores talentos, aumentamos la calidad del servicio, además de garantizar que nuestros equipos estén preparados para los retos futuros. 

Medio Ambiente

  • Mitigación del cambio climático.
  • Adaptación al clima y resiliencia.
  • Minimizar el impacto en la biodiversidad.

Como aseguradora podemos contribuir de forma significativa a la consecución de los objetivos medioambientales mundiales, en particular en lo que respecta al clima. 

Estamos comprometidos con el Acuerdo de París y hemos fijado objetivos de cero emisiones netas en nuestra estrategia climática, centrándonos en las tres áreas con mayor impacto climático: negocio de seguros, inversiones y operaciones comerciales. 

Nuestros objetivos a largo plazo son:

  • Seguros e Inversiones : cero emisiones netas de aquí a 2050.
  • Operaciones comerciales: cero emisiones netas de aquí a 2040.

Sociedad

  • Conducta empresarial sostenible.
  • Contribuciones voluntarias a las comunidades locales.

Caser cuenta con una larga tradición de compromiso social, que constituye una parte esencial de nuestra cultura de sostenibilidad. Tenemos como objetivo fomentar vínculos positivos entre la empresa y la sociedad, garantizando que nuestro papel como empleador y asegurador beneficie a todo el mundo. ​

Como empleador y miembro comprometido con la sociedad, nos dedicamos a crear un valor duradero. Como compañía aseguradora y proveedor de asistencia sanitaria, reconocemos nuestra importante responsabilidad. Desempeñamos un papel esencial en la economía y la sociedad desarrollando soluciones de futuro que nos importan a todos. 

Generar confianza entre nuestros clientes y otras partes interesadas es fundamental para nuestra misión, que mantenemos a través de una sólida ética empresarial y un fuerte marco de gobernanza. Nuestra estrategia de sostenibilidad da prioridad al respeto de los derechos humanos y a un claro compromiso de lucha contra la corrupción y el soborno. Aplicamos este enfoque mediante políticas claras y programas de formación para garantizar la transparencia y el cumplimiento en todas estas acciones.