Seguro para comercios

Caser Comercio Connect

El seguro que conecta con las personas y el futuro.

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Con las coberturas imprescindibles: incendio, daños por agua, Responsabilidad Civil…

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Protección digital para tu comercio

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Formación continua para que tu negocio crezca

Flexible y personalizado
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Porque cada comercio es diferente, tú eliges las coberturas que necesitas

¿Qué cubre el seguro para comercios de Caser?

Sabemos que detrás de tu negocio hay mucho trabajo y esfuerzo, por ello hemos confeccionado un seguro para comercios con protección total. Porque ahora, además de ayudarte a ti, a tus empleados y clientes, también te damos asistencia informática para tus equipos y te protegemos de lo que no ves, con los servicios tecnológicos anti cyber riesgo.

Coberturas principales

Garantía que cubre los daños que sufran los bienes asegurados a consecuencia de la acción directa del fuego, explosión o caída de un rayo.

Garantía que cubre los daños que sufran los bienes asegurados a consecuencia de:

  • Fenómenos atmosféricos (Lluvia superior a 40 l por m2/h, viento superior a 80 km/h, pedrisco o nieve, cualquiera que sea su intensidad).

  • Inundación.

  • Actos de vandalismo o malintencionados.

  • Acción del humo u hollín.

  • Impacto de animales y vehículos terrestres, marítimos o aéreos u objetos transportados por los mismos.

  • Ondas sónicas producidas por astronaves o aeronaves. .

  • Derrame o escape accidental de las instalaciones automáticas de extinción de incendios como consecuencia de una avería.

Garantía que cubre los daños que sufran los bienes como consecuencia de algún siniestro amparado por las Garantías Básicas de Incendio Explosión, Rayo y Extensión de Garantías por los siguientes conceptos:

  • Los trabajos de salvamento y los gastos originados para aminorar las consecuencias del siniestro.

  • Los gastos que ocasione la aplicación de las medidas necesarias, adoptadas por la Autoridad o por el Asegurado, para cortar o extinguir el incendio o impedir su propagación.

  • Los gastos de demolición del local y del traslado de los escombros hasta el lugar autorizado más próximo.

  • Los gastos ocasionados para la obtención de permisos y/o licencias obligatorias para reconstruir el local asegurado.

  • Los gastos en concepto de honorarios profesionales (arquitectos, asesores legales o de profesionales de cualquier especialidad) necesarios para el restablecimiento del local asegurado

  • Los gastos, debidamente justificados, de reconstrucción de archivos y documentos no informáticos.

Tienen cobertura los daños materiales directos causados por:

  • El escape, reventón, rotura, desbordamiento o atasco de Conducciones de distribución o de evacuación de agua, instalaciones de calefacción y refrigeración, depósitos fijos de agua.

  • La omisión del cierre de llaves o grifos.

  • Los gastos derivados de la búsqueda, y localización de las averías, incluyendo el tapado de dicha localización, debidas a causas accidentales e imprevistas, cuando hayan causado un daño garantizado.

  • Los gastos de los trabajos de fontanería y materiales necesarios para reparar o reponer las instalaciones del Continente del siniestro garantizado, con el límite de 500 € por siniestro.

Garantía que cubre:

  • Daños al Continente causados por siniestros de Incendio, Explosión, Rayo e Impacto de Vehículos, en los cerramientos de terrazas.

  • Daños y pérdida del Mobiliario en siniestros de incendio, explosión, rayo e impacto de vehículos.

* Cobertura solo disponible para hostelería.

Esta garantía cubre:

  • Responsabilidad Civil Inmobiliaria (si se asegura continente), como propietario del local asegurado y sus instalaciones, como copropietario por los daños ocasionados a los elementos comunes, por los trabajos de construcción, transformación o decoración del local asegurado, por los rótulos o carteles, toldos y antenas de televisión o similares instalados en el establecimiento o en la finca donde se ubica.

  • Responsabilidad Civil Locativa (si se asegura contenido) por los daños materiales causados al local asegurado como consecuencia de un siniestro de incendio, explosión, humo o daños por agua, del cual sea responsable civil el Asegurado cuando éste sea el inquilino.

  • Responsabilidad Civil por daños producidos por el agua si se asegura el Continente: por escape, reventón, rotura, desbordamiento o atasco de Conducciones de distribución o de evacuación de agua, instalaciones de calefacción y refrigeración, depósitos fijos. Si se asegura el Contenido: por los daños derivados de las instalaciones o aparatos no fijos, y de la omisión involuntaria del cierre de llaves o grifos.

  • Defensa y Fianzas.

Esta garantía cubre:

  • Envío de profesionales en caso de siniestro.

  • Solicitud de profesionales y técnicos por cuenta del Asegurado.

  • Cerrajería urgente en el caso de que el Asegurado no pueda entrar o salir del local asegurado por pérdida, extravío o robo de llaves, inutilización de la cerradura o cualquier otro hecho accidental, los costes de desplazamiento y 3 horas de mano de obra serán gratuitos para el Asegurado

  • Fontanería Urgente cuando se produzca la rotura de las conducciones fijas de agua en el local asegurado para que la avería quede resuelta. Los costes de desplazamiento y mano de obra de esta reparación de urgencia, con un máximo de 3 horas, serán gratuitos para el Asegurado.

  • Electricidad de emergencia cuando se produzca falta de energía eléctrica, CASER enviará, con la mayor prontitud posible, un operario que realizará la reparación de urgencia. Los costes de desplazamiento y mano de obra de esta reparación de urgencia, con un máximo de 3 horas, serán gratuitos para el Asegurado.

  • Personal de seguridad Si como consecuencia de un siniestro, el local asegurado fuera fácilmente accesible desde el exterior.

Máximo 5 ordenadores o servidores. Esta garantía cubre:

  • Una puesta a punto anual de cada ordenador.

  • Ayuda para la resolución de problemas de software y hardware a nivel de usuario.- Ayuda en el uso de aplicaciones y del ordenador.

  • Configuración de los ordenadores.

  • En el caso de servidores: Mantenimiento preventivo manual en remoto.

Esta garantía cubre cursos online de idiomas: inglés, francés, alemán e italiano y otros cursos. Máximo cinco matriculaciones por anualidad de seguro.

Esta garantía cubre el pago de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado por su intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral de los previstos expresamente en esta garantía:

  • Reclamación de daños.

  • Defensa de los derechos relativos al local de negocio.

Coberturas opcionales

- Si se asegura el Continente: La destrucción, desaparición y los deterioros que, a consecuencia de Robo, intento de Robo o Expoliación, sufran las puertas, ventanas, cierres, techos, paredes o suelos del local asegurado, anexos y cerramientos de terrazas que no estén construidos con materiales textiles o flexibles y las instalaciones fijas, incluso las de agua, gas y electricidad, hasta su conexión con las redes de servicio público o la de los elementos comunes del inmueble donde se ubica el Continente asegurado.

- Si se asegura el Contenido: La destrucción, desaparición y deterioro de los objetos asegurados producidos a consecuencia o intento de Robo o Expoliación que se encuentren en el interior del local comercial, anexos, o en el exterior del local dentro de escaparates o vitrinas. Los bienes propiedad de los empleados. Los daños y desperfectos ocasionados a las cajas registradoras.

- Robo y expoliación de dinero en efectivo en cajas de caudales, en muebles con llave y cajas registradoras, en máquinas de juego, de tabaco, tragaperras o similares, la expoliación del dinero en efectivo, valores y similares, transporte de fondos, atraco a clientes y empleados.

Esta garantía cubre:

  • La Reparación de tuberías y Desatascos sin Daños.

  • Exceso de consumo de Agua, los gastos derivados de un exceso de consumo de agua como consecuencia de un siniestro cubierto por la garantía de Daños por agua.

  • Filtraciones por defectos de sellado de las instalaciones.

  • Goteras y Filtraciones a través de tejados, azoteas, terrazas y paredes exteriores del local asegurado o del edificio en el que se ubica, por lluvia, pedrisco o nieve, independientemente de su intensidad.

  • Derrame de líquidos diferentes del agua.

  • Rotura de conducciones por congelación.

Roturas: de vidrios, cristales, espejos y materiales sustitutivos del cristal de puertas, ventanas y escaparates del local asegurado, de sus anexos y de los cerramientos de terrazas, mármoles, loza sanitaria (bañeras, lavabos y similares), rótulos y luminosos, siempre que los mismos no sean objeto de la actividad mercantil del establecimiento comercial y que formen parte del Continente asegurado.

La rotura de vidrios, cristales, espejos y muebles de metacrilato que formen parte del Mobiliario o Maquinaria.

Daños estéticos: La recomposición estética del mobiliario y de la estancia afectada por un siniestro cubierto por las garantías de la póliza.

Gastos de reconstrucción de jardines: Los gastos de reconstrucción de jardines pertenecientes al local asegurado por daños causados por Incendio, Explosión, Caída del Rayo, Actos de Vandalismo o Colisión de Vehículos.

Daños eléctricos: daños ocasionados al continente asegurado y/o al contenido asegurado por cortocircuitos, corrientes anormales, siempre que los daños sean producidos por la electricidad o por la caída del rayo, aunque de dichos accidentes no se derive incendio.

Avería de maquinaria y equipos electrónicos: tienen cobertura los daños materiales internos y externos ocurridos sobre dichos bienes de manera accidental e imprevista, siempre que estén ubicados en el local asegurado y sean necesarios para desarrollar la actividad asegurada, o que sin serlo generen o amplíen los beneficios del local.

Deterioro de bienes refrigerados y/o congelados: se cubren los daños a las mercancías contenidas en los aparatos frigoríficos del establecimiento asegurado.

Esta garantía cubre:

  • Daños al Continente causados por siniestros de robo o su intento y roturas, en los cerramientos de terrazas siempre que los mismos estén construidos en obra, metal, madera, cristal o materiales sustitutivos del mismo.

  • Daños y Pérdida del Mobiliario causados en siniestros de robo o su intento y roturas.

* Cobertura solo disponible para hostelería.

Desalojo forzoso: A consecuencia de un siniestro cubierto por las Garantías de Incendio, Explosión, Rayo, Daños por Agua y Extensión de Garantías de estas Condiciones Generales, se garantizan los desembolsos originados por:

  • El alquiler de otro local de características similares al asegurado. Se incluye el traslado eventual y guarda de los objetos salvados. El período de desalojo, como máximo, se limita a un año.

  • La pérdida del alquiler dejado de percibir durante su reparación, a consecuencia de un siniestro garantizado que produzca la inutilización del establecimiento.

Pérdida de beneficios diaria: sufrida por el Asegurado en caso de paralización de la actividad en el local asegurado.

Asistencia personal:incluye:

  • Traslado de un sustituto profesional si durante el transcurso de un viaje, el Asegurado debe ser hospitalizado como consecuencia de una enfermedad súbita o un accidente.

  • Retorno anticipado por perjuicios graves en el local asegurado.

  • Retorno anticipado por enfermedad grave o fallecimiento de un directivo.

  • Transporte sanitario en caso de accidente o enfermedad.

  • Envío de personal de enfermería a domicilio en caso de accidente y envío de medicamentos a domicilio.

  • Alquiler de Vehículos.

  • Orientación médica telefónica.

Responsabilidad civil integral incluye :

  • Responsabilidad Civil derivada de la Explotación del establecimiento asegurado.

  • Responsabilidad Civil Patronal.

  • Responsabilidad Civil de Productos, Trabajos Terminados y Servicios Prestados.

  • Responsabilidad Civil de Administradores y Gerentes.

  • Responsabilidad Civil en materia de Establecimientos Públicos.

  • Responsabilidad Civil de Trabajos en el exterior.

Protección jurídica completa garantiza:

  • Defensa penal.

  • Defensa ante las sanciones impuestas por la Administración.

  • Defensa ante los procedimientos de la Seguridad Social y Actas de las Inspección de Trabajo.

  • Reclamaciones por incumplimiento de contratos de servicios que afecten a la actividad comercial y de los que el Asegurado sea titular y destinatario final.

  • Contratos laborales.

Accidentes corporales:

La MUERTE o INVALIDEZ PERMANENTE ABSOLUTA del Asegurado o de sus empleados que estén dados de alta en la Seguridad Social, a causa de un accidente ocurrido en el establecimiento asegurado durante el ejercicio de su actividad profesional.

Transporte terrestre de mercancías: la destrucción, los daños materiales y la desaparición de las existencias aseguradas que se transporten en vehículos del Asegurado.

Vehículos en garaje: los daños materiales directos que puedan sufrir los vehículos de motor propiedad del Asegurado, a consecuencia de incendio, explosión y/o caída del rayo, cuando se hallen en estado de reposo en el interior del garaje del local asegurado o sus anexos.

Asistencia informática opcional: se ampliará hasta 10 unidades el número de ordenadores y/o servidores, en los mismos términos y condiciones indicados en la garantía de Asistencia Informática.

Servicios tecnológicos: se garantizan los siguientes servicios:

  • Suite de seguridad (Bit Defender o Similar).

  • Antitheft para dispositivos Móviles.

  • Soporte contra el ciber riesgo.

  • Vigilancia digital. Informe de presencia internet.

  • Borrado de la huella digital.

  • Evaluación de cumplimiento GDPR (normativa protección datos).

  • Recuperación de datos.

Coberturas ampliadas

Por esta cobertura se garantizan:

  1. 1. Los Gastos de reposición de llaves y cerraduras.

  2. 2. La Infidelidad de empleados.

  3. 3. Incremento de Importes Fijos (Los bienes propiedad de los empleados, Los daños y desperfectos ocasionados a las cajas registradoras, El robo de dinero en efectivo, títulos valores y similares en cajas de caudales, El robo de dinero en efectivo contenido en muebles con llave y cajas registradoras, El transporte de fondos, El atraco a clientes y empleados).

Cuando la presente garantía figure contratada serán objeto de cobertura:

  • La rotura de Placas solares y vidrieras artísticas de Continente

  • Los cristales curvos de mostradores o vitrinas y las placas vitrocerámicas incluso los mecanismos de funcionamiento de las mismas en los casos en los que estos sean inseparables de la propia placa.

A continuación te detallamos todas las actividades asegurables. Ver listado completo.

Cómo calcular tu seguro con Caser

¿Tienes una oficina o farmacia? ¡Mira!

¿Por qué contratar el seguro para comercios de Caser?

Porque tú eliges las coberturas que quieres. Te incluimos las principales, a las que podrás añadir opcionales y ampliadas a tu gusto. Paga únicamente por lo que necesitas.

Porque estás ante un seguro completo, en el que vienen incluidas las coberturas que te protegen de los riesgos de siempre, las irrenunciables, como incendio, explosión, inundación, RC Básica… Y además otras especiales y diferenciadoras, como terrazas o daños eléctricos, y la ampliación de las más demandadas, como roturas y robo.

Porque cuando tú o cualquiera de tus empleados estéis enfermos o de baja, contamos con asesores personales que te darán las mejores soluciones para la continuidad de tu comercio. Y además, acortamos tiempos para los servicios de cerrajería, fontanería, electricidad o personal de seguridad.

Porque no solo nos preocupa proteger tu negocio, también queremos que crezca. Para ello te incluimos Caser Academia Empresas, un servicio único en el mercado donde obtener la mejor formación online en idiomas (inglés, francés, alemán e italiano) y cursos profesionales de diferentes categorías (administración y gestión, comercio y marketing, edificación y obra civil, mecánica, turismo, informática, sector agrario, alimentación...) La metodología incluye clases con explicaciones, ejercicios prácticos y test de autoevaluación.

Seguridad y soporte informático para tu comercio

Sabemos que los tiempos están cambiando. Con la digitalización nacen nuevos riesgos alrededor de internet que pueden marcar el futuro de tu empresa. Por ello, nuestra cobertura opcional de servicios tecnológicos trae consigo una completa gama de servicios de seguridad y asesoramiento digital, ¿el objetivo?, transformar tu negocio en un comercio Cyber seguro.

Software de seguridad

Protección contra virus y todo tipo de software malicioso.

Protección contra los secuestros de información.

Seguridad en Banca On Line.

Detector antifraude.

Bloqueo de los contenidos indeseados.

Antispam.

Soporte contra el Ciber Riesgo

Asistencia remota como soporte de configuración de equipos y revisiones de los mismos.

Análisis de vulnerabilidades para determinar y reforzar los puntos débiles de tu sistema, tanto de red como de equipos.

Recuperación de datos

Atención telefónica.

Transporte del dispositivo dañado desde tu domicilio hasta el laboratorio de recuperación de datos.

Evaluación y diagnóstico del dispositivo dañado.

Recuperación de los datos si esta resulta posible.

Soporte de volcado de datos.

Transporte del soporte con la información recuperada desde el laboratorio hasta tu domicilio.

Borrado de la huella digital

Si las menciones acerca de su comercio en internet vulneran tus derechos de Copyright, privacidad, intimidad, suplantación o acoso dispones de expertos para la retirada de dichas menciones

Evaluación de cumplimiento GDPR

Herramienta para conocer si tu comercio se encuentra al corriente del cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos o RGPD.

Vigilancia digital

Realización de informe para conocer las menciones que se hacen de tu negocio en internet y guía de actuación posterior.

Preguntas frecuentes del Seguro para Comercios

No podemos darte un precio concreto, ya que varía en función de las coberturas que contrates y las necesidades específicas de tu negocio.

Si no eres el propietario del local, no sería necesario que asegurases el Continente del mismo a valor total, bastaría con hacerlo solo de las partes de la instalación que hayas reformado, por lo que el precio sería más económico.

Nos gusta que la transparencia sea una de nuestras características principales. Por eso procuramos que no se quede nada en el tintero y tengas en tu mano toda la información adicional.

Estas son las garantías para un seguro automático:

Capitales (coste máximo que podemos asegurar)

  • Inmueble o local (Continente) - Hasta 1.200.000€

  • Mobiliario, maquinaria y existencias (Contenido) - Hasta 450.000€

  • Deterioro de bienes refrigerados y/ o congelados - Hasta 400.000€

  • Responsabilidad Civil - Hasta 1.000.000€

  • Límite conjunto de contratación – Hasta 3.000.000€

Requisitos que debe cumplir el local y lo que tengas dentro de él para que podamos asegurarlo:

  • Máximo 125 años de antigüedad.

  • Los materiales deben de ser no combustibles en más de un 75%.

  • Debe haber extintores en todas las áreas de incendio y con contrato de mantenimiento en vigor.



Requisitos que debe cumplir el local y los enseres para ser asegurables por Daños por Agua y Responsabilidad Civil por Agua:

  • Local con menos de 100 años de antigüedad.

  • Local con menos de 125 años de antigüedad, siempre que la instalación de agua haya sido revisada hace menos de 30 años.



Requisitos que debe cumplir el local y los enseres para ser asegurables por Daños Eléctricos:

  • Local con menos de 100 años de antigüedad.

  • Locales con menos de 125 años de antigüedad, siempre que se hayan revisado las instalaciones eléctricas hace menos de 30 años.



Para que podamos garantizar las averías en maquinarias y equipos electrónicos deben de cumplirse estos requisitos:

  • Maquinaria inferior a 10 años de antigüedad (excepto las máquinas frigoríficas, que se amplía a 20 años)

  • Equipos electrónicos cuya antigüedad sea inferior a 5 años



Deterioro de Bienes Refrigerados y/o Congelados:

  • Solo se puede contratar si se contratan existencias

  • Establecimientos de almacenamiento de existencias.

  • Establecimientos de reparación de bienes.

  • Establecimientos destinados a actividades industriales o fabriles.

  • Establecimientos dedicados a garajes, ya sean públicos o privados.

  • Establecimientos que estén destinados al alojamiento, como pensiones, hostales y residencias.

  • Establecimientos dedicados a centros comerciales y mercados públicos.

Sí, siempre que el uso principal de la misma sea el desarrollo de la actividad comercial especificada en las Condiciones Particulares y tenga concedidos todos los permisos y licencias necesarios para realizar dicha actividad.

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