Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono, por la web, o utilizando nuestra app.

Primer seguro de coche

¿Qué primer coche comprar para que el seguro sea más económico? El estado del vehículo y el modelo influyen en el precio de tu primer seguro de coche, pero también debes tener en cuenta otros factores.

¿Qué es la franquicia?
En el ámbito de los seguros, se conoce como franquicia a la cantidad que el tomador del seguro está dispuesto a asumir en la reparación de los daños provocados por el siniestro de su vehículo, si este incluye este concepto en su póliza. La ventaja de contar con un seguro de coche con franquicia radica en que, al compartirse el riesgo entre ambas partes, el precio de la prima será notablemente inferior al de un seguro sin franquicia, y sin que esto afecte a las coberturas incluidas ni al alcance de su protección.
¿Qué es el reembolso de los servicios médicos?
El reembolso de servicios médicos es una modalidad incluida en alguna de nuestras pólizas que permite realizar una consulta, tratamiento o someterte a una intervención en un centro médico, o con un profesional, que no está adscrito a nuestro cuadro médico. Si esto ocurre, te harás cargo inicialmente de dicho coste, para solicitarnos posteriormente la devolución total o parcial de dichos gastos.
¿Qué pasa si pierdo mi Tarjeta de Caser?
Aunque pierdas tu tarjeta Caser Salud no afectará a la protección que tienes contratada con nosotros. No obstante, sí que es conveniente que nos comuniques este hecho a través de cualquier de los siguientes métodos.
¿Cuánto cuesta un seguro de vida?

La prima de un seguro de vida dependerá de tres factores principales: la edad de la persona asegurada, su estado de salud y el capital contratado. Por tanto, el precio que pagues dependerá del tipo de póliza que contrates.

¿Qué capital asegurado debería tener tu seguro de vida?
No hay una norma general que establezca un sistema para determinar el capital asegurado en un seguro de vida. Es el tomador quien decide dicha cantidad y depende de diferentes factores.
Las filtraciones de la terraza, ¿están cubiertas en el seguro de hogar?
Los daños por agua suelen ser una de las incidencias más frecuentes en las viviendas y nuestro seguro para el hogar tiene en cuenta cualquier daño provocado por la rotura de una tubería, goteras o humedales.
¿El seguro de hogar cubre la pérdida de llaves?

En el caso de que hayas contratado uno de nuestros seguros de hogar, la cobertura ‘Asistencia en el Hogar’ en la que, podrás ponerte en contacto con nosotros para solicitar nuestro servicio de Cerrajería Urgente, que incluye los gastos relativos al mantenimiento y la mano de obra durante las 3 primeras horas de reparación del siniestro.

¿El seguro cubre la amputación de pata en perros y gatos?

En una situación grave que requiera de la amputación de la pata de tu perro, el coste de la operación puede ser muy elevado. Con el seguro de mascotas de Caser, podrás acceder al servicio de traumatología para tratar a tu mascota con un precio exclusivo, gracias a los importantes descuentos que pone a tu disposición. Y, para seguir asegurando el bienestar de tu mascota sin que se resienta tu bolsillo, incluye las consultas, revisiones y urgencias, sin coste y de manera ilimitada.