En el caso de que hayas contratado uno de nuestros seguros de hogar, la cobertura ‘Asistencia en el Hogar’ en la que, podrás ponerte en contacto con nosotros para solicitar nuestro servicio de Cerrajería Urgente, que incluye los gastos relativos al mantenimiento y la mano de obra durante las 3 primeras horas de reparación del siniestro.
En todo caso, si pierdes las llaves de casa, es importante que sigas estas indicaciones:
Es preciso aclarar que, en función del seguro de hogar que tengas contratado con Caser, el alcance de esta cobertura podrá extenderse al coste asociado a la sustitución parcial o total de tu cerradura y a la posible necesidad de generar unas nuevas llaves.
Por este motivo, dado que este último aspecto se encuentra incorporado en algunos casos y excluido en otros, te recomendamos que revises con detenimiento las cláusulas y condiciones reflejadas en tu contrato de seguro de hogar.
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Si te ves afectado por una urgencia doméstica en tu vivienda, podrás ponerte en contacto con nosotros mediante una llamada telefónica al número que aparece en tu póliza de seguro, o a través de una notificación de siniestro en tu acceso online en nuestra Área de Clientes.
En caso de que sufras un siniestro en tu hogar, infórmanos en los 7 días naturales inmediatamente posteriores, para que podamos comenzar a trabajar en la subsanación o reparación de los daños provocados. Tienes a tu disposición el Área de Clientes las 24 horas del día, los 365 días del año.