Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?
Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono o utilizando nuestra app.
¿Y si la estimación del valor de tu continente y contenido no coincide con los que me recomienda Caser?
En la contratación de tu seguro de hogar, siempre prevalecerá el cálculo del valor que tú decidas declarar. No obstante, debes tener presente que esta decisión puede afectarte en caso de que se produzca un siniestro, ya que se aplicará una regla de proporcionalidad en cuanto a la indemnización por daños en aquellos bienes que has decidido declarar por un valor inferior al que te propusimos.
¿Está cubierto el mobiliario y el instrumental profesional?
Sí, siempre que el inmueble mantenga su condición de vivienda y cumpla con las condiciones mínimas de habitabilidad establecidas legalmente.
¿Qué cubre el seguro de daños a la mercancía?

Mediante la contratación de la protección para tu empresa con nosotros podrás disfrutar de una amplia diversidad de seguros de daños a la mercancía, orientados a que cuentes con la posibilidad de seleccionar aquel que mejor se adapta a tus necesidades de protección en el ejercicio de tu actividad profesional.

¿Tengo cubierto el tanatorio?
Por supuesto que sí. Nuestros seguros de decesos incluyen todos aquellos servicios funerarios incorporan todos los aspectos que puedes necesitar para el desarrollo del sepelio de la persona asegurada, entre los que se incluye la contratación del tanatorio.
¿Tengo que pagar por los servicios?

Si has decidido contratar un seguro de salud sin copago, no deberás abonar ninguna cantidad económica adicional, más allá de la prima de tu seguro, por la totalidad de servicios contemplados en tu póliza de seguro. Por el contrario, en caso de que elijas un seguro con copago, asumirás una parte del coste de algunos servicios a cambio de disfrutar de una prima de seguro anual más asequible para tu bolsillo.

¿Cuáles son las coberturas obligatorias en un seguro de empresa?

Nuestros seguros de empresas incluyen tanto las coberturas obligatorias para la apertura y puesta en marcha de tu negocio, como aquellas que están orientadas a protegerlo frente a imprevistos e incidencias que pueden condicionar su funcionamiento y estabilidad. Consulta a continuación las coberturas incluidas en nuestro seguro básico para empresas, al que podrás añadir todo un conjunto de coberturas adicionales.

¿Cómo se miden los daños de un ataque informático y cuánto cubre el seguro?
Cuando tu empresa sufre un ciberataque y tu actividad queda paralizada, lo único en lo que puedes pensar es en cómo vas a recuperar el dinero que va a costarte. En Caser Seguros sabemos perfectamente lo que este problema significa para ti. No te preocupes porque sí, este problema puede definirse en euros, y sí, nos haremos cargo de todo. ¡Te contamos hasta qué cantidades estás cubierto!
¿Puedo incluir a otras personas en la póliza de moto?

Sí, puedes incluir en tu póliza a aquellas personas que desees siempre y cuando sean mayores de 21 años tengan una antigüedad de carnet superior a 3 años. Para ello, tendrás que comunicarnos tu intención de hacerlo y aportarnos sus datos personales.

Si mi negocio funciona a través de franquicias, ¿cómo les afecta el seguro?

En el caso de que tu estrategia de crecimiento empresarial esté basada en el desarrollo de tu idea de negocio y expansión comercial a través de establecimientos en régimen de franquicia, será conveniente que te plantees la posibilidad de recoger, por contrato, la obligatoriedad de que tus franquiciados cuenten con un seguro de comercio para protegerse frente a imprevistos.