Preguntas Frecuentes

Mi perro ya es mayor y está enfermo, ¿puedo contratar un seguro para él?

Sí, sin ningún problema. En Caser Seguros nuestra prioridad es que tu mascota cuente con los mejores cuidados médicos y protección. Por eso, en nuestra póliza no existe ningún tipo de límite, exclusión o carencia por su edad, raza o estado de salud.

¿Mi seguro de hogar cubre a mi mascota?

Tu perro estará cubierto en materia de responsabilidad civil frente a terceros, siempre que tu póliza de seguro incluya la protección de enseres y tu mascota no pertenezca a una raza considerada potencialmente peligrosa, ya que en este caso deberá contar con un seguro específico, por cuestiones legales.

Teléfonos y dudas administrativas de mi seguro de coche

Si deseas dar un parte o gestionar tu seguro de manera fácil y rápida ponemos a tu disposición tu Área de Cliente en clientes.caser.es.

¿Cuál es el número de teléfono para recibir ayuda o asistencia en mi seguro de salud?
Si necesitas ayuda, gestión o tramitación podrás llamarnos al teléfono 91 055 16 61.
¿Qué es la Base Reguladora de la pensión por jubilación?
La base reguladora de la pensión por jubilación se puede definir como el mecanismo que se utiliza legalmente para estimar la cuantía económica que tendrá derecho a percibir una persona en el momento de su jubilación en concepto de pensión pública, en función de sus años trabajados y su base de cotización.
¿La franquicia se aplica por partes del vehículo dañadas o por siniestro?

En Caser Seguros, a diferencia de otras compañías aseguradoras, la cantidad fijada en concepto de franquicia en tu seguro de coche a Todo Riesgo, se aplicará al montante total de la reparación de tu vehículo, no a la división de este por partes o secciones (siempre y cuando los daños se hayan producido  en el mismo siniestro).

¿Cubre el seguro la operación de cataratas en perros y gatos?

El seguro WeCAN Live de Caser para mascotas incluye operaciones de cirugía oftálmica entre las que se incluyen las de cataratas en perros y gatos. En plural, sí, porque existen distintas opciones a valorar, pero sigue leyendo y descubre todo lo que podemos hacer por tus perros y gatos.

¿Cubre el seguro la rotura del ligamento cruzado en perros?

La rotura del ligamento cruzado en un perro es una lesión delicada y dolorosa pero, también, muy costosa de resolver. Es más común de lo que imaginamos y, por eso, el seguro de mascotas de Caser cubre este tipo de circunstancias cuando el tratamiento necesario tiene un precio superior a los 800 euros.

¿Qué pasa con los derechos de antigüedad si te cambias de compañía?
Cuando un asegurado decide cambiar de entidad para su seguro de decesos puede perder sus derechos de antigüedad, una cuestión que tendrá repercusión en el precio de la póliza. Tampoco está obligada la entidad aseguradora a aplicar el derecho de rehabilitación de póliza en caso de que el cliente quiera volver a contratar dicho seguro con su antigua compañía.
¿Dónde puedo consultar qué se incluye en mi póliza?

Puedes consultar de manera actualizada y en cualquier momento toda la información relativa a seguro de seguro de salud (condiciones generales, coberturas y servicios, cuadro médico, etc.) accediendo a la App Caser Salud o a través del Área privada de Clientes.