Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono o utilizando nuestra app.

¿Qué es la base reguladora de la pensión por jubilación?

La base reguladora de la pensión por jubilación se puede definir como el mecanismo que se utiliza legalmente para estimar la cuantía económica que tendrá derecho a percibir una persona en el momento de su jubilación en concepto de pensión pública, en función de sus años trabajados y su base de cotización.

¿Qué pasa con los derechos de antigüedad si te cambias de compañía?
Cuando un asegurado decide cambiar de entidad para su seguro de decesos puede perder sus derechos de antigüedad, una cuestión que tendrá repercusión en el precio de la póliza. Tampoco está obligada la entidad aseguradora a aplicar el derecho de rehabilitación de póliza en caso de que el cliente quiera volver a contratar dicho seguro con su antigua compañía.
¿Cubre el seguro de mascotas la operación de hernia discal en perros?

Estar pendiente de tu mascota es imprescindible para poder tratar cualquier posible problema de manera temprana. Lo más acertado es, ante cualquier síntoma que pudiera parecer de hernia discal, acudir a un veterinario, que será la persona adecuada para poder diagnosticar a tu mascota y proporcionarle los cuidados adecuados.

Con el seguro de mascotas WeCAN Check, podrás acudir a consultas con un veterinario sin coste adicional para ti, siendo claves para poner remedio al posible problema de hernia discal y proceder como corresponda. Además, si necesita revisiones posteriores al tratamiento que necesite, también podrás acudir a ellas, sin tener un coste para ti.

¿Es obligatorio llevar casco en patinete eléctrico?

Según establece el artículo 47 de la nueva Ley de Tráfico, es obligatorio llevar casco en patinete eléctrico. Sin embargo, muchos usuarios siguen teniendo dudas sobre esta normativa en sus ciudades, a continuación os ayudamos a resolverlas.

¿Dónde puedo consultar qué se incluye en mi póliza?

Puedes consultar de manera actualizada y en cualquier momento toda la información relativa a seguro de seguro de salud (condiciones generales, coberturas y servicios, cuadro médico, etc.) accediendo a la App Caser Salud o a través del Área privada de Clientes.

Cirugía de obstrucción intestinal en perros y gatos ¿Está cubierta?

La obstrucción intestinal se produce debido a la ingesta de objetos (juguetes, calcetines…) o alimentos (huesos de frutas, huesos de pollo, ternera…) que son de mayor diámetro que el intestino y producen una parada del tránsito intestinal, así como un riesgo elevado de perforación del mismo. Se trata de un problema muy habitual que puede costarle la vida a tu animal de compañía y cuya cirugía, en la gran mayoría de los casos, supera los 800 euros.

¿Cómo calcular el continente y el contenido de mi vivienda?
Para incrementar la protección de tu vivienda, deberás aportarnos una estimación del valor de su continente y su contenido. Por eso, aquí tienes toda la información que necesitas para realizar dichos cálculos, garantizando así que se ajustan lo más posible a su valor real.
¿Dónde y cómo puedo reclamar?

Aunque nuestro objetivo es saber que contamos con tu satisfacción en todo momento, somos conscientes de que hay aspectos en los que todavía podemos mejorar. Por eso, tienes a tu disposición nuestro Servicio de Defensa del Asegurado.

¿Cómo tributa un seguro de ahorro?

La tributación asociada a un seguro de ahorro estará condicionada al producto o instrumento concreto que desees contratar y a sus características financieras y fiscales.