Preguntas Frecuentes del Seguro de Salud

En Caser nos hemos unido en la lucha contra la pandemia del coronavirus, colaborando con las autoridades sanitarias para combatir y frenar el avance de la COVID-19. Para las pruebas de detección de coronavirus, ponemos a tu disposición las siguientes opciones:

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Para que puedas recibir en cada momento la atención telefónica que realmente necesitas, te ofrecemos una amplia gama de servicios de atención telefónica, que puedes consultar a continuación.

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No existe ningún tipo de limitación o exclusión relacionada con la contratación de tu seguro de salud si estás embarazada. Sin embargo, sí que es conveniente que te informes detalladamente sobre la posible existencia de periodos de carencia relacionados con el acceso a algunos de nuestros servicios médicos o de salud, aplicables a cualquier caso de nueva contratación.

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Si cuentas con un seguro de salud con nosotros, tu hijo recién nacido podrá disfrutar de los mejores servicios de cobertura postparto durante sus primeros 28 días de vida. 

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Si deseas dar por finalizada tu relación con nosotros, una vez concluya la vigencia anual de tu seguro de salud, únicamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros un mes antes de la fecha indicada en tu póliza., a través de cualquiera de los medios que tienes a tu disposición.

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Si decides prestarnos tu confianza y contratar un seguro de salud con nosotros, tendrás acceso a todos los servicios médicos asociados a las coberturas de tu seguro más toda una serie de servicios específicos relacionados con tu embarazo, antes, durante y después del nacimiento de tu bebé.

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Nuestros seguros de salud contemplan la utilización de aquellas pruebas o medios de diagnóstico que sean precisos para concretar con el mayor nivel de detalle posible la dolencia o enfermedad de la persona asegurada, como la resonancia magnética nuclear o RMN, con el fin de permitir al facultativo médico contar con el mayor nivel de información para la prescripción del tratamiento más adecuado en cada caso.

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La duración o vigencia de tu seguro de salud es de un año, tal y como ocurre con la práctica totalidad de seguros en nuestro país. Si bien procederemos a su renovación automática si no nos comunicas lo contrario, podrás revocar personalmente esta medida notificándonos tu decisión un mes antes de que finalice su validez efectiva.

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A la hora de diseñar nuestra cartera de seguros de salud, nuestra principal prioridad reside en ajustar cada modalidad de seguro a las necesidades de protección que puedas necesitar, en función a tu perfil y requerimientos específicos como asegurado.

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A medida que se aproxime la fecha de caducidad de tu Tarjeta Sanitaria Caser Salud, te haremos llegar una nueva tarjeta. Lo habitual es que la recibas al menos 15 días antes de su caducidad, pero si esto no ocurre, te rogamos que nos lo hagas saber, para acelerar al máximo dicho trámite.

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