Preguntas Frecuentes

Top preguntas frecuentes

En el caso de que decidas anular tu póliza de seguro de vida, poniendo fin a su vigencia, será necesario que lo hagas con al menos un mes de antelación a su fecha de vencimiento o renovación, y siempre por escrito.

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En el ámbito de los seguros, se conoce como franquicia a la cantidad que el tomador del seguro está dispuesto a asumir en la reparación de los daños provocados por el siniestro de su vehículo, si este incluye este concepto en su póliza.

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El reembolso de servicios médicos se contempla en aquellos casos en los que cuentas con un seguro de salud con nosotros y prefieres realizar una consulta, tratamiento o someterte a una intervención en un centro médico, o con un profesional, que no está adscrito a nuestro cuadro médico. Si esto ocurre, te harás cargo inicialmente de dicho coste, para solicitarnos posteriormente su reembolso. 

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Con el fin de ofrecerte el sistema de pago más ágil, cómodo y sencillo para todos, la forma de pago disponible para la contratación de tu seguro de hogar será a través de domiciliación bancaria, con independencia de que decidas fraccionarlo en varias cuotas o consideres preferible hacerlo en mediante un pago único anual.

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La duración de tu seguro de decesos es anual, con el fin de que dispongas de una libertad total para decidir libremente si renovar tu póliza, modificar tus coberturas o trasladar tu protección a otro producto o compañía aseguradora.

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Lo más correcto a la hora de contratar un seguro de coche es que este recoja todas las posibles situaciones que puedan darse en un siniestro, para contar así con una protección adecuada a tus necesidades. Por ello, desde Caser Seguros te recomendamos que nos notifiques la posible existencia de un segundo conductor o conductor ocasional.

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Puedes disfrutar de la protección que te ofrece tu seguro de salud desde el primer día indicado en el contrato de tu póliza, excepto en el caso específico de aquellas coberturas que cuenten con un periodo de carencia reflejado expresamente en dicho contrato.

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Tu seguro de hogar cubrirá un posible robo de tu móvil siempre que hayas incluido la cobertura adicional de robo en tu póliza.

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No, porque este fondo es aplicable únicamente a las entidades bancarias y de inversión. Las compañías aseguradoras contamos con nuestros propios mecanismos de supervisión y control, establecidos por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

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Si has decidido contratar un seguro de salud sin copago, no deberás abonar ninguna cantidad económica adicional, más allá de la prima de tu seguro, por la totalidad de servicios contemplados en tu póliza de seguro.

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