Preguntas Frecuentes Seguros - Dudas

He tenido un problema con mi banco y han devuelto el recibo del seguro ¿Qué puedo hacer?

Si, por cualquier causa, has tenido una incidencia en el pago de nuestros recibos, ya sea de la prima anual de tu seguro anual o de alguna de sus cuotas, podrás solucionar esta incidencia fácilmente, accediendo en nuestra web a la 'Zona de Clientes'.

¿Cómo se calcula el importe mensual que voy a recibir en una hipoteca inversa?

El cálculo del importe mensual que te abonaremos durante el resto de tu vida si decides contratar nuestra hipoteca inversa se realizará, de forma personalizada, atendiendo al valor del inmueble y a tu edad.

¿Cuánto tiempo puede tardar la compañía en indemnizarme un siniestro?

En Caser Seguros nos comprometemos a efectuar el pago relativo a la indemnización a la que tengas derecho en base a las coberturas de tu seguro de hogar, en los 40 días posteriores a la recepción de tu declaración de siniestro.

¿Puedo fraccionar el pago del seguro de Hogar Caser Online?

Si deseas fraccionar el pago de tu seguro de hogar, en Caser Seguros te ofrecemos la posibilidad de dividirlo en cuotas semestrales o trimestrales, siempre que la prima anual de tu seguro sea superior a 240 euros.

¿Con los seguros de Caser puedo ir al dentista que yo elija?

Al contratar un seguro dental con Caser Seguros, tendrás una libertad total para elegir dentista, ya que solo tendrás que consultar nuestro completo cuadro médico y seleccionar personalmente el que consideres más adecuado para ti.

¿Qué me cubre el seguro de decesos?

El hecho de contratar un seguro de decesos te permitirá disponer de una protección integral en caso de fallecimiento, ya que tu entidad aseguradora se hará cargo de todo lo relacionado con los servicios funerarios de la persona asegurada. Además, este seguro incluye otros servicios complementarios, como Asistencia en viaje, Asistencia en traslados o cobertura de accidentes familiares.

He vendido mi coche, ¿qué documentación es necesaria para la cancelación del seguro?

Si has vendido tu coche y quieres cancelar tu seguro, deberás facilitarnos el permiso de circulación actualizado, a nombre del nuevo titular, el historial de tráfico y el modelo 620 del Impuestos de Transmisiones Patrimoniales y Actos Jurídicos Documentados.

He sufrido daños en mi tejado a causa de la nieve. ¿Me cubren los seguros de Caser?

Si resides en una vivienda con tejado propio y has sufrido daños en el mismo a causa de una nevada, puedes estar tranquilo. Nuestros seguros de hogar cubren la reparación de tejados en estos casos, con independencia de su intensidad.

Si mi mascota fallece, ¿el seguro se encarga de los gastos?

El trámite más doloroso de afrontar cuando se trata de nuestras mascotas es la enfermedad o la muerte del animal. En Caser Más Que Mascotas somos conscientes de ello y por eso intentamos simplificar el proceso para que sea lo menos molesto posible en ese momento de tanto dolor. ¿Pero cubre tu seguro de mascotas su fallecimiento?

¿Qué pasa si pierdo mi Tarjeta de Caser?

Aunque pierdas tu tarjeta sanitaria de Caser Seguros esto no afectará, en modo alguno, a la protección que tienes contratada con nosotros. No obstante, sí que es conveniente que nos comuniques este hecho, mediante el área de clientes o una llamada al 91 055 16 61, para que te hagamos llegar una nueva tarjeta lo antes posible.

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