Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono o utilizando nuestra app.

¿Cómo puedo solucionar un problema de filtraciones de agua?

En el caso de que se produzcan daños en el continente o contenido de tu vivienda como consecuencia de la aparición de filtraciones de agua, tu seguro de hogar se hará cargo de la reparación de daños y la reposición de aquellos materiales que podrían haberse visto afectados. Por otro lado, si el origen de los daños se encuentra en otro inmueble o en zonas comunes, tramitaremos con la compañía de seguros correspondiente la subsanación de los mismos derivada de la responsabilidad civil de su propietario o propietarios.

¿Qué me cubre el seguro de decesos?
El hecho de contratar un seguro de decesos te permitirá disponer de una protección integral en caso de fallecimiento, ya que tu entidad aseguradora se hará cargo de todo lo relacionado con los servicios funerarios de la persona asegurada. Además, este seguro incluye otros servicios complementarios, como Asistencia en viaje, Asistencia en traslados o cobertura de accidentes familiares.
¿Tengo límites en las aportaciones en un seguro de ahorro?
Como norma general, no existen limitaciones en cuanto a la cuantía de las aportaciones que desees realizar en tu seguro de ahorro. No obstante, si has contratado un PPA o un PIAS debes tener presente que la aportación máxima anual a este tipo de productos es de 8.000 euros.
¿El seguro de móviles cubre la rotura de la pantalla?

¿Entras en pánico cuando la pantalla táctil no funciona en tu smartphone después de un golpe? El seguro de móviles Xtramóvil de Caser te ofrece total tranquilidad sean cuales sean la marca y el modelo de tu teléfono.

¿Puedo contratar un seguro de mascotas si mi perro no tiene chip?

La entrada en vigor de la nueva ley de bienestar animal obligará a contratar un seguro de Responsabilidad Civil y, para hacerlo, tu mascota debe estar debidamente identificada y registrada. Por tanto, el chip también es obligatorio.

¿Cubre el seguro la cirugía de cuerpos extraños en mi perro?

Con el seguro de mascotas de Caser, podrás acceder al servicio de cirugía abdominal para la extracción del cuerpo extraño que haya ingerido tu mascota con un precio rebajado, gracias a los descuentos exclusivos de los que dispondrás al estar asegurado. Además, si le tuvieran que realizar alguna prueba diagnóstica, podrás contar con descuentos exclusivos para las mismas o, incluso, tenerlas incluidas, como es el caso de una ecografía abdominal, necesaria en estas circunstancias, cubierta con la modalidad de seguro de mascotas Plan Salud Premium. 

También, te podrás despreocupar de las consultas, revisiones y urgencias, ya que estas quedan incluidas sin coste adicional y de manera ilimitada. 

¿Qué formas de pago están disponibles?

Con el fin de ofrecerte el sistema de pago más ágil, cómodo y sencillo para todos, la forma de pago disponible para la contratación de tu seguro de hogar será a través de domiciliación bancaria, con independencia de que decidas fraccionarlo en varias cuotas o consideres preferible hacerlo en mediante un pago único anual.

¿Con los seguros de Caser puedo ir al dentista que yo elija?

Al contratar un seguro dental con Caser Seguros, tendrás una libertad total para elegir dentista, ya que solo tendrás que consultar nuestro completo cuadro médico y seleccionar personalmente el que consideres más adecuado para ti.

¿Cómo me devuelven los gastos en farmacia?

Para solicitar la devolución de aquellos gastos de farmacia relacionados con tus tratamientos odontológicos, deberás rellenar el impreso de solicitud y hacérnoslo llegar, junto con la prescripción médica y las facturas originales a la dirección que te mostramos a continuación.