Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono, por la web, o utilizando nuestra app.

Si me roban la moto ¿me cubre el seguro?
Sí, siempre y cuando tengas contratada la garantía de Robo Total. En caso de que sufras el robo de tu moto, desde Caser Seguros te recomendamos que realices la correspondiente denuncia y lo notifiques a tu compañía de seguros en las siguientes 24 horas, poniendo en práctica, además, las siguientes medidas.
¿Qué es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)?
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) es la entidad pública independiente que ejerce el papel de control y supervisión de la normativa vigente en materia de protección de datos en nuestro país.
¿Qué pasa si mi mascota se pierde?
En caso de que tu mascota se pierda, ponte en contacto lo antes posible con nosotros mediante una llamada al teléfono 91 590 96 48, para notificarnos lo ocurrido y que podamos asesorarte sobre los pasos a seguir para comunicar su pérdida al registro correspondiente en tu localidad.
¿Existe un límite en las aportaciones?
No existe ninguna limitación por nuestra parte en relación a la cuantía de las aportaciones que desees realizar a tu plan de ahorro e inversión, aunque sí que deberás prestar atención a la presencia de posibles condicionantes establecidos en la ley aplicable para este tipo de productos.
Quiero llevar a mi perro de vacaciones conmigo, pero necesito un hotel que no me ponga problemas por ello. ¿Cómo puedo enterarme de qué hoteles hay en la zona?
Si, tu seguro de mascotas te permite contar con el servicio de Orientación donde podemos informarte sobre aquellos alojamientos que se caracterizan por su política dog friendly sin ningún tipo de coste adicional en tu póliza.
¿Qué es un plan de ahorro?
Un plan de ahorro es un instrumento de inversión basado en la realización de un depósito en una entidad financiera, concebido para que esta lleve a cabo su inversión durante el plazo de vigencia acordado, habitualmente de 5 años, con el fin de generar rendimientos.
¿Qué hacer en caso de accidente de tráfico?

Si te ves implicado en un accidente de circulación, te aconsejamos que prestes una especial atención al desarrollo de las actuaciones que te mostramos seguidamente, teniendo presente que lo primordial es tu seguridad y la atención de las personas implicadas, la realización de medidas preventivas para evitar que esta incidencia se agrave y, después, la notificación del siniestro para que podamos proceder a su resolución.

¿Qué cubre el seguro de daños a la mercancía?

Mediante la contratación de la protección para tu empresa con nosotros podrás disfrutar de una amplia diversidad de seguros de daños a la mercancía, orientados a que cuentes con la posibilidad de seleccionar aquel que mejor se adapta a tus necesidades de protección en el ejercicio de tu actividad profesional.

¿El seguro de empresa cubre todo tipo de ataques informáticos?
A día de hoy, una de las máximas preocupaciones de cualquier empresa es ser víctima de cualquiera de los tipos de ciberataques que están a la orden del día. De ahí que en Caser Seguros hayamos decidido blindar a nuestros asegurados contra ellos, ¡te contamos todo lo que nuestras barreras informáticas pueden hacer por tu negocio!