Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo solicitar la asistencia en carretera?

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono, por la web, o utilizando nuestra app.

¿Me cubre el seguro los daños por erupción volcánica?
Los seguros no cubren los riesgos extraordinarios, como pueden ser las erupciones volcánicas, pero sí son imprescindibles para poder acudir al Consorcio de Compensación de Seguros, que es quien se ocupa en este caso de los daños catastróficos causados por este tipo de situaciones.
¿Cómo me acredito como Asegurado Caser?
Para acreditarte como asegurado Caser tienes a tu disposición tu Tarjeta Sanitaria Caser Salud, aunque puede que para algunos servicios se te pueda solicitar algún documento identificativo adicional, por motivos de seguridad.
¿Qué pasa si ha caducado mi tarjeta sanitaria?
A medida que se aproxime la fecha de caducidad de tu Tarjeta Caser Salud , te enviaremos la nueva tarjeta. Lo habitual es que la recibas al menos 15 días antes de su caducidad, pero si esto no ocurre, te rogamos que nos lo hagas saber, para acelerar al máximo dicho trámite.
¿Puedo incluir a más personas en una póliza de seguro salud contratada de forma particular?

Tienes plena libertad para incluir en tu póliza de seguro de salud a aquellos familiares o convivientes que desees, otorgándoles la condición de beneficiarios de las coberturas contratadas y manteniendo tú la condición de tomador del seguro.

¿Puedo conducir en el extranjero con mi seguro de moto español?

Sí, puedes tener la tranquilidad de que si tienes cualquier tipo de incidencia o accidente como motorista fuera de nuestro país, tienes unas coberturas exclusivas de Asistencia en Viaje:

¿Es obligatorio contratar un seguro de vida si contrato una hipoteca?
Legalmente no es obligatorio contratar un seguro de vida al formalizar un préstamo hipotecario, y mucho menos hacerlo con la compañía que te proponga tu entidad bancaria. No obstante, este aspecto sí que puede incidir en las condiciones finales de tu hipoteca.
Fallecimiento en el extranjero: ¿Cómo actuar?

Cuando se produce el fallecimiento en el extranjero de un ciudadano español, la familia ha de realizar una serie de trámites con la embajada o el consulado correspondiente para poder repatriar el cuerpo.

¿Cómo puedo solicitar una copia de mi seguro de coche en vigor?
Solamente tendrás que ponerte en contacto con nosotros a través de cualquiera de los diferentes cauces que tienes a tu disposición, para que podamos enviarte una copia validada de tu póliza, o de tu contrato de seguro, a la mayor brevedad posible.
¿Están cubiertos los daños por agua en casa del vecino?

Los daños provocados por el hecho de que haberse dejado un grifo abierto accidentalmente estarán cubiertos por la cobertura de daños por agua, siempre que hayas decidido incluirla en tu póliza. En el caso de que estos daños afecten a tu vecino, o a tu comunidad de propietarios, su protección estará incluida dentro de la cobertura de responsabilidad civil de tu seguro de hogar.