Preguntas Frecuentes

Si has sufrido una avería o siniestro mientras conduces y necesitas solicitar nuestro servicio de Asistencia en Carretera, podrás hacerlo por teléfono, por la web, o utilizando nuestra app.

Según establece el artículo 47 de la nueva Ley de Tráfico, es obligatorio llevar casco en patinete eléctrico. Sin embargo, muchos usuarios siguen teniendo dudas sobre esta normativa en sus ciudades, a continuación os ayudamos a resolverlas.

Los seguros de Responsabilidad Civil no son obligatorios Este tipo de protección está incluida entre las coberturas básicas de tu seguro de hogar para inquilinos, por lo que no tendrás que contratar un seguro específico que complemente tu póliza.

No se puede circular con patinete eléctrico por carretera. La normativa de la DGT prohíbe a los Vehículos de Movilidad Personal (VMP) circular por éstas y otras vías. No obstante, hay excepciones que es importante conocer.

¿Te pueden poner una multa en el patinete eléctrico? El uso indebido del patinete eléctrico puede conllevar sanciones económicas cuantiosas, ya que no se trata de un juguete sino de un Vehículo de Movilidad Personal (VMP).

Si deseas dar un parte o gestionar tu seguro de manera fácil y rápida ponemos a tu disposición tu Área de Cliente en clientes.caser.es.

La normativa obliga a los conductores de Microcoches a contar con un seguro para coche sin carnet (Cuatriciclos), concretamente con una cobertura mínima de Responsabilidad Civil Obligatoria frente a terceros. Pero, dada la naturaleza de este tipo de vehículos, lo aconsejable es contar con una cobertura más completa.

En caso de que sufras un siniestro en tu hogar, infórmanos en los 7 días naturales inmediatamente posteriores, para que podamos comenzar a trabajar en la subsanación o reparación de los daños provocados. Tienes a tu disposición el Área de Clientes las 24 horas del día, los 365 días del año.

Aunque nuestro objetivo es saber que contamos con tu satisfacción en todo momento, somos conscientes de que hay aspectos en los que todavía podemos mejorar. Por eso, tienes a tu disposición nuestro Servicio de Defensa del Asegurado.