Peritación de un siniestro en tu hogar
La peritación de un siniestro en tu hogar será necesaria en aquellos casos en los que, como consecuencia de una avería o accidente, se hayan provocado daños en la estructura, equipamiento o mobiliario de aquella vivienda o inmueble que tienes asegurada con nosotros.
En estos casos, un perito homologado por nuestra compañía se desplazará hasta tu domicilio, para analizar el alcance del siniestro y proponer la solución más adecuada, conforme al nivel de protección establecido en las coberturas de tu seguro de hogar.
Procedimiento a seguir para la peritación de un siniestro en tu hogar
Si se produce un siniestro en tu vivienda, los pasos a seguir para solicitar su peritación, en caso de que sea necesaria, son los que te mostramos a continuación:
- Ponte en contacto con nosotros para notificar el siniestro o haznos llegar un Parte de Siniestro, mediante cualquiera de los cauces que tienes a tu disposición.
- Tras una valoración inicial del nivel del siniestro, te comunicaremos si es necesario proceder a una peritación previa a su reparación.
- En caso de que esta valoración sea positiva, pondremos en marcha los trámites necesarios para que uno de nuestros peritos, expertos en averías e incidencias en el hogar, se desplace hasta tu domicilio y realice un Informe de peritación del siniestro.
- Una vez nuestro perito haya acordado contigo la fecha y hora más adecuada para el desarrollo de la peritación, nuestro perito pasará a evaluar el siniestro y analizar las posibles soluciones aplicables
- Realizados estos trámites, contactaremos contigo para mostrarte las distintas alternativas para la solución de tu incidencia, en base al nivel de protección contemplado en tu seguro de hogar.
- En caso de que estés conforme, nuestro equipo de profesionales se desplazará a tu vivienda para proceder a su reparación, conforme a lo acordado en nuestra conversación previa.
Otros aspectos de interés a tener en cuenta en la peritación de un siniestro en tu hogar
La peritación de un siniestro en tu hogar no será necesaria en todos los tipos de incidencias o averías.
Por ese motivo, cuando contactes con nosotros para notificarnos un siniestro, será conveniente que nos aportes el mayor volumen de información posible, para que evaluemos la necesidad o no de peritar tanto la incidencia como los daños provocados.
En aquellos casos en los que no sea necesario proceder a la peritación del siniestro, te podremos solicitar información adicional relacionada con el siniestro, como fotografías o vídeos, para disponer de toda la información necesaria para ofrecerte la mejor solución en este sentido.