Un vehículo de sustitución consiste en la entrega de un coche alternativo durante un periodo de tiempo determinado y bajo unas condiciones concretas que se establecerán a la hora de firmar el contrato del seguro de coche con la aseguradora.
Entre las condiciones más frecuentes que se establece se encuentran, por ejemplo, cuándo se tiene derecho a utilizarlo, durante cuántos días, qué tipo de vehículo se facilita y qué obligaciones asume el conductor, como respetar límites de kilometraje, devolver el coche en la fecha acordada y hacerse cargo de posibles franquicias o daños.
Por lo general, no todo el mundo tiene derecho a un coche de sustitución, ya que esto solamente será posible si tu póliza de seguro incluye expresamente esta cobertura que, además, suele ser opcional.
También, es importante saber que este servicio que prestan las compañías aseguradoras y algunas compañías de coches no es obligatorio legalmente para los talleres, por lo que si necesitas reparar tu coche no es en el taller donde tendrás que pedir un vehículo de sustitución en caso de necesitarlo, sino en tu propia aseguradora.
Nos referimos a un vehículo de sustitución como aquel que las compañías de seguros y los fabricantes de coches proporcionan al tomador del seguro cuando su propio vehículo está en el taller o el asegurado no puede disponer de él de manera temporal.
La primera duda que una persona tiene cuando por cualquier motivo se queda sin su vehículo temporalmente es saber si se incluye en su seguro un coche de sustitución. Para salir de dudas, la opción más rápida es preguntar a la aseguradora. También se pueden mirar las condiciones de la póliza que hemos firmado, que es donde se especifican las coberturas a las que se tiene derecho.
En Caser, la cobertura de vehículo de sustitución incluye un coche cuando el del asegurado se queda inmovilizado por sufrir un accidente de circulación, por intento de robo o hurto, o bien porque haya desaparecido como consecuencia de un robo o hurto. En estos casos, la compañía de seguros se encarga de entregarte un vehículo de categoría y características similares al tuyo propio.
Puedes tener un vehículo de sustitución en cualquiera de las modalidades de seguros de coche. Y si ya tienes un seguro de coche a terceros, basta añadir Coche x Coche para recibir un coche en propiedad si el tuyo queda declarado siniestro total. Además, este seguro Coche x Coche es compatible con todas las aseguradoras, sin que sea necesario esperar a la renovación, ya que se puede contratar en cualquier momento.
Entre las dudas acerca de cómo funciona un coche de sustitución, cabe destacar una que se preguntan muchas personas: ¿qué pasa si tengo un accidente con este vehículo? Para ello, es clave comprobar qué tipo de seguro tiene el coche cedido.
Esta información puedes preguntarla a la aseguradora o encontrarla directamente en el contrato de cesión del vehículo, ya que en este documento constan los derechos y obligaciones de cada una de las partes, y las coberturas y exclusiones del seguro. En cualquier caso, los gastos de hospitalización y asistencia médica al conductor suelen estar incluidos por defecto en el seguro.
El seguro de coche de sustitución establece el tiempo que puedes hacer uso de él. En el caso de Caser, se presta hasta 30 días naturales, aunque el tiempo varía en función de la causa que te haya hecho optar por el vehículo de sustitución.
Nº de días permitidos según la causa:
El vehículo de sustitución o coche de cortesía no siempre está contemplado en la póliza de tu seguro y, en ocasiones, depende incluso de la modalidad de seguro contratada o puede hasta ser ofrecido como un servicio aparte del seguro de tu vehículo.
Es necesario asegurarse de cuándo tu seguro cubre este servicio porque, aun cuando está contemplado, tu compañía aseguradora podrá establecer condiciones para que puedas hacer uso de dicho coche de sustitución. Por ejemplo, tu compañía te podría reclamar los gastos del vehículo de sustitución en diversos supuestos.
En Caser existen diferentes modalidades del seguro de vehículos que permiten disponer de un vehículo de sustitución en caso de necesidad. Este servicio está incluido en la modalidad de todo riesgo como una cobertura opcional mediante el pago de un suplemento, tanto si se contrata este seguro con franquicia como si se hace sin franquicia.
También en el seguro a terceros de Caser se incluye el vehículo de sustitución como una cobertura opcional para casos de accidente o de robo o intento de robo. La compañía te facilitará un vehículo de sustitución por avería de similares características al tuyo mientras dure la reparación y el coche esté inmovilizado.
Por tanto, en Caser es posible contratar este servicio aparte de tu póliza, pagando una cantidad muy competitiva para evitar preocupaciones cuando tú lo necesites.
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Los daños propios en un seguro de coche son aquéllos que pueda sufrir el vehículo asegurado como consecuencia de un accidente producido por una causa exterior, violenta e instantánea, o por incendio o explosión, en todo caso con independencia de la voluntad del conductor, hallándose el vehículo tanto en circulación como en reposo, o en curso de transporte, salvo que dicho transporte sea marítimo o aéreo.
