Chat Médico Online

Name: Seguros de Salud Sin Copagos CASER
Brand: Caser Seguros

MiDoctorCaser, ahora el médico en tu móvil

Con nuestra nueva APP, cualquier cuestión sobre tu salud se resuelve al instante, a cualquier hora y estés donde estés. Descubre la forma más rápida de resolver tus dudas y pasar consulta sin necesidad de cita previa.

Además, dispondrás de un amplio abanico de especialidades médicas en tu Smartphone, para que puedas iniciar una conversación con nuestros doctores siempre que lo necesites.

24h 365 días al año

En cualquier momento y cualquier lugar, incluso fuera de España.

Consultas ilimitadas

Chatea todo lo que necesites, sin ninguna restricción

Respuesta inmediata

Nos comprometemos a responderte en menos de 2 minutos

Completamente gratuito

Sin costes añadidos y por tiempo limitado ¡date prisa!

¿En qué consiste el chat online MiDoctorCaser?

En Caser Salud te ofrecemos un servicio exclusivo de chat médico online: MiDoctorCaser. La APP que te da la posibilidad de contactar de forma rápida con profesionales médicos ante cualquier consulta sobre salud. Ahórrate muchas preocupaciones y visitas al médico.

CUANDO Y DONDE QUIERAS

No existen horarios, te atendemos en cualquier momento, cualquier día del año y desde cualquier lugar con conexión a internet, y sí, también desde el extranjero

SIN ESPERAS

No es necesario pedir cita, realiza tu consulta cuando lo necesites y los médicos te responderán en menos de 2 minutos.

SIN LÍMITES

Puedes hablar tantas veces como quieras, las conversaciones nunca se cierran incluso realizamos un seguimiento posterior.

COMPARTE DOCUMENTOS

Podrás enviar fácilmente durante la conversación tus fotos, vídeos, analíticas, pruebas diagnósticas, etc.

HISTORIAL MÉDICO

Dispone de un sencillo historial para que puedas recibir una atención médica más personalizada.

ESPECIALIDADES MÉDICAS

Medicina General, Pediatría, Psicología, Dietética y Nutrición, Ginecología, etc.

Descubre todo lo que te ofrece nuestro chat médico

MiDoctorCaser, como cualquier aplicación de mensajería a la que ya estás acostumbrado, ofrece un uso de lo más sencillo e intuitivo, pero con la suma de las mejores funcionalidades:

Listado de especialistas disponibles
Tus Conversaciones
Tu historial: alergias, enfermedades, medicación

Horario de los especialistas
Currículum de todos los doctores
Adjuntar documentos

medicos-burbuja-verde-chat-médico-online-salud-caser

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Calcula tu precio

¿Te llamamos?

Si ya has contratado, solo tienes que seguir los siguientes pasos y en seguida empezarás a disfrutar
de nuestro servicio MiDoctorCaser.

1 Descárgate fácilmente la App en:

2 Accede identificándote con tu número de teléfono y DNI

3 Te enviaremos un SMS con una contraseña para verificar tu número de teléfono.

4 Ya puedes empezar a chatear con nuestros especialistas.

Beneficios de un servicio de chat online respecto a otras modalidades de consulta a distancia Existen otras formas de tener atención médica desde tu móvil pero en Caser hemos elegido el chat por las siguientes razones:

MiDoctorCaser	Chat Médico	VideoConferencia	Teléfono
Ilimitado
Ilimitado
24 horas
24 horas
Envío Imagenes
Envío Imagenes
Sin necesidad de discreción
Sin necesidad de discreción
Derivar a otro especialista
Derivar a otro especialista
Recuperar hilo consulta
Recuperar hilo consulta
Respuesta inmediata
Respuesta inmediata

No requiere cita previa

Otros servicios, como la videollamada, requieren solicitar cita previamente, pero con MiDoctorCaser puedes empezar a chatear desde el mismo momento en el que te descargues la aplicación.

Mayor flexibilidad y posibilidad de adjuntar documentación

Nuestro chat permite compartir imágenes y pruebas médicas al instante, lo que enriquece la consulta. Algo que no puede darse en una conversación telefónica. Además, el chat permite recuperar el hilo de una consulta interrumpida y acceder fácilmente a otras anteriores.

Desde cualquier lugar

Mientras que la consulta médica mediante vídeo o telefónicamente implica tener intimidad y tiempo, las aplicaciones de mensajería nos permiten chatear en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Bajo consumo

Como ya sabes, las videollamadas requieren mayor consumo de datos y conectividad del dispositivo.

Conseguir la App MiDoctorCaser

¿Qué requisitos son necesarios para poder utilizar la App MiDoctorCaser?

Contratar ahora cualquiera de nuestras modalidades de seguro de salud: Inicia, Médica, Activa, Integral, Adapta + Dental y Prestigio.

¿Cómo me descargo la Aplicación MiDoctorCaser?

Para descargar la aplicación solo tienes que buscar MiDoctorCaser en Google Play, si tu móvil es Android, o en la App Store si es Iphone.

Una vez tenga la App, ¿cómo me registro?

Una vez tengas la aplicación, para poder empezar a utilizarla solo tienes que realizar dos pasos:

Identificarte con tu DNI y número de móvil. Te pedimos el DNI para identificarte como cliente de Caser.
Incluir el código recibido por SMS en tu móvil. Enlazamos la App al número de móvil facilitado por confidencialidad de datos.

Sobre los chats a través de MiDoctorCaser

¿Hay un límite de chats que pueda abrir o consultas que pueda realizar?

No hay límite, puedes contactar con los médicos de forma ilimitada.

¿Qué pasa si tengo una urgencia de madrugrada?

MiDoctorCaser está disponible las 24 horas del día. En el caso de que sea más tarde de las dos de la madrugada, habrá una persona de soporte médico que avisa al médico de guardia en caso de urgencia.

En el listado de especialistas con los que puedo contactar ¿Qué significa la burbuja verde que aparece junto a la foto?

Significa que ese médico está disponible y que responderá a tu consulta en menos de dos minutos.

¿Qué significa la burbuja roja junto a la foto del médico?

La burbuja roja implica que el especialista no puede contestar en ese momento, pero puedes escribirle igualmente y te responderá cuando vuelva a estar disponibles.

¿Cómo inicio una consulta con un médico?

Solo tienes que clicar en su chat. Antes de iniciar consulta, en la parte superior izquierda de la pantalla aparece su nombre y su especialidad.

¿Cómo puedo compartir documentos, como fotos o vídeos?

Dentro de la pantalla de chat, a la izquierda del cuadro de texto, clicando en el clip.

conversacion-chat-medico-online-salud-caser

¿Puedo conocer el horario de disponibilidad de un especialista dentro del chat?

Sí. Para ello solo tienes que clicar sobre su nombre y podrás consultar su horario e incluso su CV con todo detalle.

¿Solo puedo comunicarme en español?

No, en función del médico podrás hablar en otros idiomas. Para conocer los idiomas en los que un médico puede hablar basta con clicar sobre su nombre.

¿Puedo conocer la última fecha en la que realicé una consulta?

Sí, junto al nombre del médico figura la fecha en la que le realizaste la última consulta.

¿Puedo recuperar y continuar con una consulta anterior?

Sí, la App permite recuperar el hilo de una consulta interrumpida y también acceder a consultas pasadas.

Otras funcionalidades de la App y soporte

¿Qué puedo encontrar en el apartado “Mi Historial Médico “que figura en el menú desplegable?

Se trata de tu historial médico sobre el que tú mismo y el médico podéis realizar modificaciones. En el figura:

Alergias: en forma de listado. Podrás añadir alergias, su gravedad y un pequeño comentario.
Enfermedades: tienes la opción “Test 1”, si clicamos podremos añadir la enfermedad que padecemos con fecha de diagnóstico y de resolución.
Medicación: podemos añadir el nombre del medicamento que tomamos y sus detalles.