Se han reforzado los equipos de Prestaciones para la atención de los expedientes y la realización de acciones proactivas con los asegurados.
Además, la aseguradora cuenta con una amplia red de gabinetes periciales que garantizarán, tanto presencialmente como por medio de tecnologías de vídeo-peritación, un servicio ágil a sus clientes afectados, tanto de Autos como de Diversos, y de profesionales que abarcan todos los gremios de reparación, con el fin de atender los daños provocados con la mayor prontitud.
Asimismo, para agilizar la gestión de la prestación, junto al teléfono de atención 24 horas todos los días del año, los asegurados pueden declarar de forma ágil los daños registrados a través de la Web de Clientes (www.caser.es) y la App de Caser.
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La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones ha concedido su autorización para la fusión entre Caser y Helvetia. Helvetia Seguros y Helvetia Holding Suizo se fusionarán con Caser, siendo esta la entidad resultante. Solo quedan unos trámites administrativos antes de que se haga efectiva la fusión legal de las empresas del Grupo Helvetia en España.
