Declaración de Accesibilidad para activos sin declaración individual
En Caser nos comprometemos con la accesibilidad universal, trabajando de manera continua para garantizar que nuestros activos digitales sean utilizables por todas las personas, independientemente de sus capacidades, edad o circunstancias personales.
En cumplimiento de la Ley 11/2023 y del Real Decreto 193/2023, Caser informa de que los siguientes activos digitales han sido revisados manualmente, siguiendo los principios y requisitos de accesibilidad establecidos en la norma UNE-EN 301 549 y las directrices WCAG 2.1 (*1) nivel AA (*2):
- Correos electrónicos transaccionales y comunicaciones digitales
- Documentos PDF generados por la entidad
- Mensajes SMS informativos
- Contenidos multimedia como vídeos, audios o infografías
Respecto a la mejora de la accesibilidad de los activos, se están implementando las siguientes funcionalidades:
- Contrastes de color adecuados
- Lenguaje claro y directo
- Uso de texto alternativo en imágenes
- Subtítulos y transcripciones en contenidos audiovisuales
- Navegación accesible por teclado en reproductores
Asimismo, valoramos su participación en la mejora continua de nuestra accesibilidad. Si deseas comunicar incidencias, solicitar formatos alternativos, formular sugerencias o presentar quejas relacionadas con la accesibilidad, puedes contactarnos a través del siguiente canal:
- Enlace a formulario: https://www.caser.es/ecliente/contacto
Caser mantiene su compromiso con la mejora continua en accesibilidad y revisa periódicamente sus activos para adaptarse a los estándares legales y buenas prácticas internacionales.
(1) WCAG 2.1(Web Content Accessibility Guidelines): conjunto de pautas internacionales que establecen los requisitos que debe cumplir un contenido digital para ser accesible.
(2) Nivel “AA”: Representa el nivel medio de exigencia requerido por la legislación europea y española, siendo el mínimo, el nivel “A” y el máximo, el nivel “AAA”.