Proximidad al cliente, profesionalidad y austeridad, claves para afrontar la crisis

Fecha

03/06/2009

Descripción

Bajo el lema "La crisis como oportunidad", Caser ha celebrado su VII Convención anual de Mediadores en el Museo Thyssen-Bornemisza de Madrid. Ignacio Martín, Director del Negocio de Agentes y Corredores de Caser, abrió el acto destacando que el sector seguros está abordando la crisis con solidez y animó a verla como una oportunidad. "El nivel de solvencia en el sector seguros es elevado, y se mantendrá, a diferencia de otras áreas del sector financiero", explicó. " Es el momento de estar aún más cerca del cliente, ofreciéndole los mejores productos", añadió. Por otro lado, Martín destacó que las claves para superar con éxito la situación pasan por la búsqueda de la rentabilidad a través de la austeridad y la profesionalización de las redes.
El Director Técnico de Seguros Generales, Ramón Nadal, presentó Caución, el nuevo ramo en el que Caser comenzará a operar próximamente. Destacó que era el único ramo que faltaba por abordar para completar la oferta de seguros de empresas y dijo que "es un buen momento para entrar en este mercado, ya que permite captar clientes solventes a tasas competitivas" Asimismo introdujo una nueva oportunidad de negocio, la Libre Prestación de Servicios, por la que los colaboradores de Caser podrán asegurar determinados riesgos en la Unión Europea, cuando pretendan ampliar sus negocios fuera de España.
Valentín García, Director de Diversificación, centró su intervención en la fuerte apuesta que está haciendo Caser en este sentido. Apuntó que "la estrategia de crecimiento se centra en la extensión y profundización, en cuanto a nuevos productos, canales, mercados geográficos y nuevos segmentos; y en la diversificación en otros negocios que ofrezcan sinergias con productos del negocio tradicional". Como ejemplo citó los servicios residenciales para la Tercera edad que ofrece la compañía. También enunció otros proyectos como la Asistencia en carretera o la Asistencia en hogar, mediante la creación de servicios especializados.
Como ponente invitado intervino José María Campabadal, Presidente del Consejo General de Colegios de Mediadores, quien habló de cómo adaptarse a la demanda de los clientes en tiempos de crisis. Afirmó que "los clientes son los que definen el mercado en estos momentos, escogen constantemente entre bajos precios y alta calidad y se muestran abiertos a buscar alternativas". Campabadal enumeró como principales demandas entre los clientes, el precio, los contratos transparentes, mayores garantías y fórmulas flexibles de aseguramiento.
El Director General de Caser, Ignacio Eyries, cerró la ronda de intervenciones haciendo un resumen de los resultados de 2008. Explicó que el notable crecimiento en primas se debe, entre otros, al incremento registrado en Vida y recalcó que la compañía se encuentra en el séptimo puesto de grupos aseguradores y en el quinto puesto en el ranking por entidades. Asimismo, la compañía ha mejorado un puesto en ambas clasificaciones, y ha incrementado la cuota de mercado hasta casi un 4%. Además, destacó que Caser ha crecido 3.8 puntos más que la media del sector.Concluyó emplazando a los asistentes a la VIII Convención esperando los mismos resultados y la misma ilusión que en esta edición.
El acto finalizó con la entrega de distinciones a los mediadores destacados y, posteriormente, tuvo lugar una visita guiada por el Museo Thyssen-Bornemisza.