¿Qué es el área e-cliente de Caser?

¿Quién puede solicitar el alta en la zona e-cliente?

¿Cómo puedo darme de alta en la zona e-cliente?

¿A qué servicios tengo acceso desde la zona e-cliente?

¿Tiene algún coste este servicio?

¿Qué nivel de seguridad ofrece este servicio?

¿Que es el DNI electrónico?

¿Como conseguir el DNI electrónico?

¿Qué es el lector de DNI electrónico?

¿Donde puedo conseguir un lector de DNI electrónico?

¿Qué es el área e-cliente de Caser?

La zona e-cliente es un servicio gratuito y exclusivo para los clientes Caser que sean tomadores, titulares y/o participes de un contrato individual de alguno de los productos que están operativos en la zona e-cliente.

En esta zona privada el cliente podrá consultar información sobre sus pólizas y planes, descargarse documentación, consultar sus recibos, consultar siniestros, solicitar duplicados, así como realizar una serie de operaciones sobre los productos contratados a través de la web y ciertos planes de empleo operativos.

¿Quién puede solicitar el alta en la zona e-cliente?

Pueden solicitar el alta los tomadores y titulares/partícipes de algún contrato individual en vigor y los partícipes de planes de empleo cuyo colectivo haya contratado el servicio.

¿Cómo puedo darme de alta en la zona e-cliente?

Para darse de alta en el servicio a través de Internet, deberás elegir una de las dos modalidades disponibles, con DNI electrónico o con usuario y clave de acceso y seguir los siguientes pasos:

• Acceder a la operativa de alta a través del enlace alta e-cliente que se encuentra disponible en la zona de acceso e-cliente y seguir las instrucciones indicadas.
• Leer y aceptar la “Política de privacidad” y el “Contrato de servicios”.
• Una vez confirmada el alta, el sistema le identificará como e-cliente. Si has utilizado el DNI electrónico en el proceso podrás acceder desde ese mismo momento a la zona privada. Si has escogido el alta con usuario y clave de acceso deberás esperar a recibir en tu domicilio los datos de acceso.

¿A qué servicios tengo acceso desde la zona e-cliente?

El e-cliente podrá realizar las siguientes operaciones:

• Consultar sus datos de registro y pólizas contratadas. 
• Consultar sus recibos .
• Consultar los siniestros de hogar .
• Descargarse los condicionados en vigor de las pólizas contratadas .
• Solicitar un duplicado del condicionado .
• Gestionar las pólizas y planes que has contratado a través de nuestra web.
• Gestionar planes de empleo que tengan contratado este servicio.

¿Tiene algún coste este servicio?

No, no tiene ningún coste, es un servicio más que Caser ofrece a sus clientes.

¿Qué nivel de seguridad ofrece este servicio?

Caser garantiza la seguridad y privacidad de todos los datos así como de todas las operaciones que se realicen dentro de esta área restringida para clientes.
El acceso a la zona e-cliente requiere el uso del DNI electrónico, o de un usuario y clave que el sistema validará en cada acceso.

La zona e-cliente cuenta con un sistema de cifrado de los datos que se intercambian para que en ningún caso puedan ser interpretados por terceros (los datos cifrados viajan a través del protocolo seguro de transmisión https). Nuestros servidores web están certificados por Verisign Inc. (empresa líder en emisión de certificados SSL).

¿Que es el DNI electrónico?

El DNI electrónico es la evolución del documento nacional de identidad (DNI), una evolución que adapta este elemento identificativo a la llegada de la Sociedad de la información y la generalización del uso de Internet. Básicamente permite trasladar una identificación certera al mundo digital, esto es:

• Acreditar electrónicamente la identidad de la persona.
• Firmar digitalmente documentos electrónicos.

¿Como conseguir el DNI electrónico?

Los pasos para conseguir el nuevo DNI electrónico son muy similares a los actuales y se puede encontrar información muy detallada en www.dnielectronico.es.

¿Qué es el lector de DNI electrónico?

El lector de DNI electrónico es el dispositivo que le permitirá aprovechar todas las ventajas que ofrece este sistema de identificación en entornos digitales. Conectando este lector de tarjeta a un puerto USB de su ordenador personal, podrá leer los certificados y mecanismos de seguridad que le faciliten el acceso a las sitios web dónde es requisito indispensable identificarse con el eDNI.

¿Donde puedo conseguir un lector de DNI electrónico?

Existen diferentes modelos de lectores que se pueden adquirir en cualquier comercio de productos y accesorios informáticos. Las instrucciones de instalación vienen con el producto y son específicas del mismo.